Что делать если залил соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

• Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.

• Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.

• Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).

• Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.

• Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

• Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

• Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

1. Затраты на ремонт квартиры.
2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Затопил соседей снизу – что делать? Этот вопрос возникает при обнаружении залитой квартиры и вызывает у людей панику. Ведь урон может быть нанесен не только своему имуществу, но и чужому. Если вы затопили соседей снизу, что делать, как оценить ущерб и мирно разрешить конфликт с пострадавшей стороной, узнайте из этой статьи.

Первые шаги

В случае, когда вы залили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами своего времени, нервов и средств. Для этого необходимо первым делом найти причину возникновения аварийной ситуации и перекрыть кран, находящийся на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭКа. Чтобы уменьшить возможный ущерб соседей, нужно постараться максимально собрать воду с пола.

Также необходимо переговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда пострадавшая сторона от человека, который затопил соседа снизу, требует деньги. Что делать в таком случае? Необходимо разобраться, кто виноват в произошедшем и на кого ляжет возмещение ущерба. Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.

Не разбираясь в условиях страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Затопил соседей снизу – что делать?». Есть страховка – значит, нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать по инструкции работников фирмы.

Как определить виновника затопления

Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы. При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.

Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом. Так как стояк по закону считается общим имуществом, то его своевременной заменой должна была заняться организация, нанятая управляющей компанией. В такой ситуации все пострадавшие должны написать коллективное заявление на имя обслуживающей дом компании.

Если жилое помещение используется по договору найма, также необходимо понять причину затопления. В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление текущего ремонта. Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.

Возмещение ущерба – кто обязан платить?

Даже когда виновник потопа определен, возникает вопрос к человеку, который затопил соседей снизу: «Что делать?». Вомещение осуществляется в зависимости от того, по чьей вине пострадало чужое имущество.

Если виновник затопления вы, то следует попытаться договориться с соседями «на месте». Можно попробовать сразу обсудить ущерб и сумму его возмещения. Чаще всего соседи не хотят связываться с государственными структурами и предпочитают решить проблему мирно.

В случае, когда затопление произошло из-за невнимательности организации, обслуживающей дом, вы и ваши соседи являетесь потерпевшими, поэтому имеете право обратиться в ЖЭК с требованием возместить нанесенный ущерб.

Если в аварийной ситуации виноват собственник жилья, то он обязан не только компенсировать весь ущерб, нанесенный соседям, но и покрыть стоимость вашего личного имущества, которое было повреждено в результате затопления.

Оценка ущерба

Залитие квартиры редко обходится без повреждения чужой собственности, и сразу же возникают вопросы: «Как понять размер чужого ущерба, если человек затопил соседей снизу? Что делать? Как проводится оценка?».

Существует несколько способов оценки и возмещения ущерба от залития квартиры:

• Обсудив с соседями примерную стоимость возмещения ущерба и добившись взаимного согласия, можно выплатить сумму пострадавшим. Необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована обговоренная сумма ущерба, устраивающая обе стороны.
• Также можно вместе с соседом определить количество материалов, которые необходимы для восстановления имущества. После приобрести все это в магазинах за свой счет и оплатить стоимость ремонтных работ в квартире.

Независимая экспертиза

В случаях, когда достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери соседей оцениваются другими способами:

1. Вызов независимого эксперта. Его услуги могут оплачиваться как совместно, так и одной из сторон (это решается участниками конфликта). На основе заключения эксперта производится выплата. В случае, когда одна из сторон не согласна с решением специалиста, она может потребовать дополнительной экспертизы или рассмотрения дела в суде.
2. Суд может разрешить конфликт интересов на основании предоставленных документов: фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.

Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

• Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
• Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
• Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Нюансы возмещения ущерба

• Размер ущерба будет рассчитываться не из покупной стоимости имущества, а из оценочной. Так, техника может оцениваться в два и три раза дешевле, по сравнению с ценой покупки. Также часто суд постанавливает выплатить средства не на приобретение новой техники, а только на ремонт старой.
• Если пострадавшая сторона требует возмещения морального ущерба, то в суде это придется подтвердить заключением врача или чеками на приобретение лекарств.

Если договориться не получается

Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:

1. Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
2. Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты. Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
3. Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
4. Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
5. Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.

Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

• стояка канализации;
• стояка водопровода;
• центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

• неисправная сантехника;
• поломка стиральной или посудомоечной машины;
• забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

• результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
• акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
• в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

• Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
• нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
• оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.