Что должен знать менеджер проектов

PM, Project Manager, менеджер проектов, проджект-менеджер – как только не обозначают сейчас должность, заимствованную из англоязычной среды и обозначающую управленца. Очень часто компаниям самого разного профиля требуются проектные менеджеры. Чем же они занимаются и сколько зарабатывают?

Говорят, что этой профессии несколько тысяч лет, потому что даже Александра Македонского или Христофора Колумба можно назвать проектными менеджерами. У них была цель, ресурсы, ограниченное время для выполнения задачи, работа с рисками во время реализации проекта.

А если серьезно, то многие эксперты считают, что проектные менеджеры появились в 50-х годах прошлого столетия в США. В их задачи входило отвечать за реализацию проекта от начала и до конца. До этого управлять проектами могли инженеры, политики, военные, но именно в 50-х появилась идея дать название этой должности.

До сих пор сложно сказать, должность это или профессия, поскольку большинство сегодняшних проектных менеджеров выросли внутри своей отрасли. Человек с опытом может переходить из компании в компанию, имея навык ведения проектов, работать как в своей сфере, так и расширять географию за счет новых проектов. Словом, PM — это менеджер, который работает со временем. У любого проекта есть срок, иногда что-то нужно просто запустить, например, веб-сайт, иногда проект нужно вести какое-то время, как в случае с рекламной кампанией.

Судя по количеству вакансий в этой сфере, проектные менеджеры востребованы и будут востребованы еще больше, поскольку обладают самыми разными навыками и компетенциями, которые не помешают любой компании.

Ольга Смирнова
руководитель проектного офиса компании СКБ Контур

Проектный менеджер – этот тот, кто должен успешно реализовать полный цикл проекта, в который входят инициация, планирование, реализация, завершение. Он же должен отслеживать и контролировать выполнение задач и отчитываться об этом. Это профессионал высокого уровня, который одновременно является сильным экспертом в своей функциональной области и грамотным управленцем и может осуществлять комплексное планирование и вдохновлять людей на подвиги.

Анна Логиновская
независимый эксперт, консультант по управлению проектами

Проджект-менеджер — звено управленческой цепочки. На PM замыкаются все производственные процессы по проекту. А в условиях активно масштабируемого рынка их количество только растет. С точки зрения управления, проще иметь одного человека, которой несет ответственность за качество реализации проекта, а не спрашивать результат с нескольких.

Проджектами обычно становятся люди, которые хорошо знают все процессы или хотя бы имеют представление о том, как всё должно происходить. Проджекты — зануды. Их любимая форма общения — задавать вопросы «Зачем?», «Почему?», «Сколько?», «Для чего?» и «Когда?». Их задача — систематизировать процессы, чтобы достичь наилучшего результата.

Ксения Горбунова
директор по рекрутменту и развитию бизнеса,Консалтинговая компания SQ-Team

Рекрутмент отлично ложится на проектную деятельность, так как поиск того или иного специалиста – это всегда новый проект, с новыми вводными, ограниченным сроком и точным бюджетом.Хорошо, когда в компании есть общепринятые стандарты управления проектами (свои разработанные или заимствованные). Очень важно, чтобы проектная команда и заказчики проекта говорили на одном языке и мыслили в рамках одной парадигмы. К сожалению, есть много компаний, где управление проектами — лишь название, за которым ничего не стоит. Работодатели часто предпочитают экономить и изобретать велосипед заново, что влечет за собой как потери в бизнесе, так и наличие абсолютно демотивированной команды. Проектные менеджеры не знают, что такое проектное управление, работают по наитию и получают «шишки» от руководства. Главное правило проектного менеджера – не браться за проект, если ты не веришь в его успешное завершение.

Наталья Налимова
директор по развитию, сооснователь, SkyBase

Эта должность часто встречается в IT-компаниях. Это человек, который ведет проект: разработку сайта или мобильного приложения, продвижение компании в интернете. Не знаю, учат ли где-то напрямую этой специальности. Если человек умеет общаться с клиентами плюс ставить задачи узким специалистам (дизайнер, программист, верстальщик), то при желании он сможет стать менеджером проектов.

Что должен уметь менеджер проектов

Ольга Смирнова
руководитель проектного офиса компании СКБ Контур

Проектный менеджер должен уметь работать в рамках так называемого «проектного треугольника»: задачи – сроки – ресурсы. Он также должен заранее продумать все возможные риски и определить способы работы с ними. После этого он распределяет задачи между членами команды и обеспечивает сотрудников всем необходимым для решения этих задач. Он держит руку на пульсе и следит, чтобы всё шло по плану, работает с командой, поставщиками, если они вовлечены, отчитывается о ходе проекта и разруливает проблемные ситуации. Он всегда в тонусе, потому что, с одной стороны, проект делает вся команда, но с другой – именно его голова «ляжет на плаху», если продукт будет плохого качества или сроки и бюджет будут критично провалены (что бы там ни говорили про пресловутое «право на ошибку»).

Анна Логиновская
независимый эксперт, консультант по управлению проектами

Главная функция проджект-менеджера заключается в том, чтобы на стадии планирования спрогнозировать все возможные накладки и сразу, на берегу, продумать альтернативные методы решения задачи. Именно исходя из этого составляется план проекта, по которому работает команда, и определяется его эффективность.

Очевидно, что нельзя на 100% предугадать все риски — про многие из них узнаешь только на практике. Тем более в каждой отрасли есть свои специфические моменты. Именно поэтому на рынке ценятся PM с большим опытом работы в узких сферах, например, организации мероприятий или web-разработке. Потому что проджект, который много лет работал на ивентах, а потом пришел в digital, вряд ли догадается заложить в риски DDoS-атаку или скорый выход нового поискового алгоритма Яндекса. Так же как PM из диджитала, взявший ивент-проект, скорее всего не впишет в смету «подушку» на перегоревший свет или не возьмет в расчет время демонтажа.

Ольга Овчинникова
операционный директор компании по поиску и подбору персонала среднего и высшего звена Wyser Russia, кадровый холдинг Gi Group

Для успешной работы на этом поприще необходимы умение вести сложные переговоры на высоком уровне, великолепные навыки управления людьми (и, что бывает особенно сложным, людьми, которые не являются прямыми подчиненными проектного менеджера), организаторские способности, отличный тайм-менеджмент, высокая стрессоустойчивость и ориентированность на результат, не говоря уже о большом объеме операционных, технических, финансовых и прочих знаний. Менеджеры проектов необходимы в самых различных отраслях – в информационных технологиях и банковском сегменте, в фармацевтике, строительстве, финансах, страхование и во многих других областях.

Как стать проектным менеджером

Ольга Смирнова
руководитель проектного офиса компании СКБ Контур

Для успеха нужно разбираться в своей области. Конечно, есть общие тенденции в управлении проектами, но всё же разрабатывать программное обеспечение и строить танки – это разные вещи. Когда вы достаточно прокачаетесь в своей отрасли в качестве функционального эксперта, можно нарастить навыки проектного управления. Можно пройти одну из многочисленных сертификаций, например, PMI, IPMA, CAPM, Prince. Также будет полезно прочитать хорошую книгу (из отечественных мне больше всего нравится эта: А.В.Полковников, М.Ф.Дубовик «Полный курс MBA: Управление проектами») или просмотреть серию вебинаров по проектному управлению Ивана Селиховкина. Потом главное — найти возможность отточить навыки на первом пилотном проекте, сделать его хорошо и заработать репутацию, чтобы вам и дальше давали работать над новыми проектами.

Анна Логиновская
независимый эксперт, консультант по управлению проектами

Как правило, проджекты вырастают внутри самих проектов из ассистентов или узких специалистов, которые хотят расширить экспертизу.Чтобы стать хорошим PM, нужно не только уметь работать в условиях многозадачности и иметь навыки управления командой. У проджекта должно быть хорошее стратегическое мышление, так как управление проектом — это, в первую очередь, управление его рисками.

Ольга Овчинникова
операционный директор компании по поиску и подбору персонала среднего и высшего звена Wyser Russia, кадровый холдинг Gi Group

На сегодняшний день одним из самых признанных профессиональных сертификатов в области проектного менеджмента является диплом PMP® — Project Management Professional. Обладатели этого диплома работают во многих странах мира на интересных и высокооплачиваемых проектах. Очень примерные цифры: в мире около 250000 профессионалов PMP®, порядка 300 работают в России.

Сколько зарабатывает проектный менеджер

Ольга Смирнова
руководитель проектного офиса компании СКБ Контур

Если верить исследованиям Международного института управления проектами (PMI), лучше всего живется проектным менеджерам в Австралии и Швейцарии, их годовая средняя зарплата составляет 120–140 тысяч долларов. Самые низкие зарплаты у руководителей проектов в Китае, Индии и Египте. Если говорить про Россию, то в Москве проектные менеджеры в среднем получают около 93 тысяч рублей в месяц, в Санкт-Петербурге – 75–80 тысяч, в городах-миллионниках – около 70 тысяч рублей.

Ксения Горбунова
директор по рекрутменту и развитию бизнеса,Консалтинговая компания SQ-Team

В среднем, диапазон для менеджера проекта — от 100 до 300 тысяч рублей. Затем идут Программ Менеджеры, которые одновременно работают на нескольких проектах – их стоимость в хорошие времена варьировалась от 200 – 400 тысяч рублей в зависимости от сектора. Верхушка айсберга — это Главы проектных офисов. Это уже совершенно другая субстанция, с более высоким уровнем ответственности и оплатой. Уровень дохода таких специалистов обычно начинается от 500 тысяч рублей.

Особенности работы

Ольга Овчинникова
операционный директор компании по поиску и подбору персонала среднего и высшего звена Wyser Russia, кадровый холдинг Gi Group

Не стоит забывать, что иногда на российском рынке «менеджерами проектов» называют тех, кто на самом деле таковыми не является (по крайней мере, в классическом, общепризнанном в мире понимании) — например, так могут назвать сотрудника, который фактически является менеджером или даже специалистом по продажам. И наоборот, в работе многих сильных руководителей высшего звена почти всегда присутствует большая доля работы по фактическому управлению проектами, хотя и называться эти руководители могут по-другому.

Анна Логиновская
независимый эксперт, консультант по управлению проектами

Проекты бывают разные. Есть, например, такие, что кажется — само мироздание против того, чтобы они совершились. На мелочах косячит опытная команда, происходят какие-то немыслимые и до смешного примитивные ошибки. Например, однажды пришлось остановить типографию из-за ошибки в макете. Экстренно, в ночи, переделывали дизайн, отправили на производство, но на выходе оказалось, что в печать пошел тот первый макет с ошибкой. Что делать? Заказали новый тираж по новому макету. По расчетам успевали точно к началу мероприятия, но вместо доставки на площадку курьер привозит тираж в офис на другом конце Москвы, хотя адрес уточнялся несколько раз. И в рамках одного проекта происходит череда таких вот бредовых историй. С ситуацией справились, но в команде до сих пор поминают проект недобрым словом.

Бывает и наоборот, когда ты рвешь на себе волосы и думаешь: «Всё, полный провал», уже готов запустить в дело план Б — и тут, как по волшебству, всё опять становится хорошо.

Случаются и веселые проекты. Однажды в преддверии Нового года мне пришлось заняться производством и поставкой варежек из урюпинской козы. Варежки вязали вручную в Урюпинске. Тираж был большой, а сроки поджимали. Поэтому директор фабрики отправлял их небольшими партиями с рейсовыми автобусами и писал мне смс: «Аня, 300 урюпинских варежек завтра в 6 утра приедут на двухэтажном розовом автобусе». Ну как тут остаться серьезным?

Мы собрали этот гид для тех, кто хочет рулить, страдать, ну и проектами управлять. Советы, лайфхаки, ресурсы для получения полезных знаний и даже ссылка на крутую возможность для начала карьеры 😉

Расскажем, как ворваться в проектный менеджмент или развиваться в этом направлении. Разберемся, какие навыки важны для проджектов, как их развивать и как найти работу менеджером проектов, если у вас не техническое образование.

Кто такой менеджер проектов и почему быть им круто?

Ну, во-первых, вы сможете работать в команде интересных людей, если вам повезет, но и вообще тут командная работа прямо в лучших своих проявлениях, без неё не складывается ничего. У вас будет возможность почувствовать себя частью реального проекта, поучаствовать в его создании и разработке. Это одна из тех позиций, на которых вы можете наблюдать от старта какого-то процесса до его окончания. А это особенный кайф, когда видишь результат. Ну и настрадаешься от души.

И ещё один большой плюс для представителей поколений Z и Y — такого рода позиции, как менеджер проектов, всегда располагают к неформальному общению. Просто потому, что вы очень хорошо узнаете всех своих коллег и будете с ними 24/7.

Важно и то, что в процессе работы вы взаимодействуете не только с людьми из вашей команды. Вы общаетесь и с остальными заинтересованными сторонами: обсуждаете правки с руководителем проекта, проводите скрам-планерки и объясняете заказчику, что девять женщин не могут выносить одного ребенка за месяц (ведь большие проекты так не делаются!). Это и делает работу менеджера проектов интересной, но иногда и сложной.

Все приходят к менеджеру проектов с каким-нибудь очередным очень важным вопросом, поэтому приходится быть вовлеченным во все детали процесса. Так что приходить на работу первым, а уходить последним — это не новость. Ну и нужно быть всегда на связи, выслушивать и говорить: “узбагойзя!”. Короче, это не просто работа, а подход к жизни, вынуждающий уметь разруливать разные ситуевины. И это отличный опыт.

Быть менеджером проекта — это точно не скучно. Всегда какой-нибудь новый косяк, задачка, ну или баг. Научитесь справляться с самыми сложными задачами.

Окей, ну и что надо делать

Это всё эмоциональные аспекты работы. Важно, конечно, любить то, что вы делаете, но есть формальные задачи и обязанности, которые нужно будет выполнять.

Итак, чем занимается проджект?

* если хотите реально узнать, чем он занимается, гоу на стажировку сразу проджектом в классный банк

1. Собирает требования к проекту, анализирует бизнес-кейсы для понимания потребностей заказчика / покупателя продукта. PM понимает, что нужно клиентам, умеет ставить цели команде. Хороший менеджер проектов всегда работает вместе с коллегами. В этом суть.

2. Ищет решения. А точнее — вырабатывает их. Менеджер проектов — стратег, который может к правильному решению привести команду. Для этого он фасилитирует брейнштормы, заставляет команду мыслить “out of the box”. Ну или просто достает ремень. Шутка.

3. PM контролирует, чтобы любые коммуникации были запланированы и эффективны. Что, конечно, возможно далеко не всегда. Он точно не будет отслеживать ваши звонки бабушке, ну или куда вы там ещё звоните. В крупных проектах он также может взять на себя мониторинг общения со СМИ.

4. Ещё менеджер проектов обрабатывает задачи: он беспощадно рубит их на маленькие и делегирует, делегирует, делегирует. А ещё является повелителем дедлайнов.

5. Выстраивание последовательности событий. Это вообще краеугольный камень планирования и управления проектом. Надо же точно понимать, что и за каким действием следует? Так что план проекта — это своего рода карта, которой лучше следовать, чтобы не профакапить всё.

6. Доводит проект до конца ценой своей жизни (*опы). Это его основная задача — доделать! Быть “менеджером нереализованного проекта” как-то не круто, согласитесь! Поэтому шутки про PM, которые сами все допиливают в последнюю ночь – не всегда шутки.

7. Контролирует в том числе бумажную работу. И тут без бюрократии никуда: договора, техническое задание, план проекта, устав проекта и еще очень много всяких бумажек. Будьте готовы постоянно менять картридж в принтере.

8. Ну и рассказывает о процессе работы над проектом всем заинтересованным. В основном, конечно отчитывается перед заказчиком.

Навыки, которые следует прокачать будущему менеджеру проектов

Как вы уже поняли, чтобы стать настоящим проджект-менеджером, одной теории об управлении проектами недостаточно. Есть еще soft и hard skills, без которых никуда.

Soft skills

Коммуникации, общение, взаимодействие
Менеджеру проектов приходится общаться с разными людьми и находить общий язык со всеми: и с руководителем отдела, и с младшим разработчиком, и с маркетологом. Главное — уметь доносить информацию так, чтобы всем было понятно. Достаточно понятно для того, чтобы выполнить вашу просьбу или поставить задачу.

Иностранные коллеги и культурные различия
Никакая разница во времени, как и особенности менталитета не должны мешать менеджеру проекта наводить мосты. А книга «Методы убеждения итальянца путем гастрономических кейсов» вообще является вашим настольным пособием.

Знание языка
Да, международные проекты — это всегда круто. Новый рынок, неизведанная аудитория и куча возможностей для компании и менеджера. И вот, руководитель поручает вам провести одну из таких встреч на английском языке, а вы такой «я твоя не понимать».

Бумажная работа
Работа менеджера проектов — это не только брейнштормы, креативный идеи и digital-тусовки. Помните, что предстоит вести большие объемы документов: строить сводные таблицы в Excel, составлять соглашения и согласовывать счета.

ПМ как мозаика из миллиона пазлов
Менеджер проекта должен быть внимательным к деталям, а еще иметь аналитическое, критическое и абстрактное мышление одновременно.

О — ответственность, Р — решительность
Важно быть готовым нести ответственность за свои решения, которые вы будете принимать каждый день. А еще важно находить их быстро — так что решительность тоже пригодится.

3D-мышление вне рамок + взгляд сверху
Чтобы убедиться в верности своих решений, вы должны быть погружены в тему и мыслить шире — уметь посмотреть на ситуацию сверху.

Терпение
Ваша команда постоянно будет задавать тысячу вопросов, а вам как седовласому мудрецу предстоит оценить ситуацию в целом и разделить все по четким задачам. ПМ для команды — альфа и омега, инь и ян.

Менеджер проектов — командный игрок
Он не только лидер, но еще и командный игрок. Вы не можете быть изолированы от команды и просто распределять задачи. Вы — капитан корабля: входите на борт первым, а покидаете последним.

Hard skills

Если рассматривать профессиональные навыки менеджера проектов, то он скорее универсал, а, как уже было сказано выше, не специалист в какой-нибудь одной области.

PM знает разные стороны и особенности своей области, понимает, как устроены бизнес-процессы и даже разбирается в юридической части. Но он не погружается в детали глубоко: достаточно понимания, как связаны процессы, отделы и сотрудники — менеджеру проектов не нужно самому быть исполнителем.

Profit: чтобы быть профессионалом, менеджеру проектов необязательно уметь кодить
А чтобы разработчику стать хорошим менеджером проектов, необходимо понимать психологию, основы коммуникации, постоянно общаться с людьми и быть решительным лидером.

Поэтому, дорогой PM, развивайте свои знания и навыки вширь, а не вглубь.

Не забывайте про постоянное саморазвитие

Изучайте разные особенности и методики управления проектами и никогда не останавливайтесь только на одном. Несмотря на то, что сейчас Agile всему голова, полезно интересоваться другими методиками вроде Waterfall и экстремального проджект-менеджмента.

Подпишитесь на каналы или страницы, где публикуют статьи и лайфхаки по общению с людьми, грамотному управлению, особенностям риск-менеджмента или простой работе с документами — упростите свою профессиональную жизнь и сохраните нервы.

Не тяните время и начните вашу карьеру сегодня

Тем, кто не знает, как начать путь проджект-менеджера, подсказываем: со стажировки в крупной компании, где наставники и коллеги помогут вам быстро вырасти.

Кстати, сейчас в одном крутом банке идет набор на летнюю IT-стажировку — еще успеете подать заявку до 24 апреля и получить возможность развиться в финтехе. Будете работать над реальными проектами с личным наставником и индивидуальным планом развития — через 3 месяца станете уверенным молодым специалистом. Скорее отправляйте заявку.

Получать ли диплом?

Безусловно, образование в сфере IT и бизнес-информатики будут хорошим преимуществом для будущего проджект менеджера. В России релевантными также считаются специальности реклама и маркетинг. Но отсутствие профильного образования отнюдь не означает, что дорога в IT вам закрыта.

На самом деле проджекты с IT бэкграундом часто слишком сильно вдаются в технические подробности и начинают копаться в коде вместо того, чтобы управлять командой. Как мы говорили раньше, хороший PM должен разбираться во многих смежных областях, так что не ограничивайте себя ни в чем. А для пущей уверенности пройдите несколько технических курсов или осмельтесь на второе высшее.

А если я школоло

Если вы еще не получили степень бакалавра, обратите внимание на сферы менеджмента и бизнес управления — попробуйте найти подходящие лекции/курсы в своем университете, изучайте матчасть самостоятельно или попробуйте начать со стажировки.

Конечно, работа в IT проектах требует технической подкованности, поэтому работодатели и требуют соответствующий бэкграунд. Если такого нет — срочно получайте релевантный опыт, он порой значит гораздо больше, чем диплом. Попробуйте начать со стартапа или небольшого проекта: да, придется работать за небольшое вознаграждение, зато вы получите незаменимый опыт, с которым уже можно стучаться в более серьезные компании.

Опыт важнее всего?

Опытные проджекты советуют для начала поработать в сфере, а потом уже получить образование. Почему?

1. Понять, действительно ли вам это нужно. Убедитесь, что вы не приукрашиваете действительность: управлять проектами круто, но не просто так родилась шутка про «ехать на велосипеде, который горит». Постоянный стресс, редкое чувство своей значимости и давление со всех сторон — к такому не каждый готов. Из приятного будет облегчение после разрешения нерешаемой задачи, гордость за найденное изящное решение и выруливание из тупиковых ситуаций. Да, это бывает приятно.

2. Многие сертификаты PMI требуют до 3-х лет опыта работы. Сначала нужно попасть в сферу, получить реальный опыт работы, а потом уже формальное образование. Это значит, что многим вещам придется учиться на своих ошибках, а потом переучиваться, но без опыта вы не сможете понять важных деталей работы.

Как взращивать скиллы проджекта?

Это будет происходить само собой в процессе работы, но мы настаиваем на необходимости самообразования. Читайте статьи и книги — профессиональные и художественные. Задавайте вопросы. Просите советов. Гуглите. Ищите ответы, даже если их нет на первой странице Гугла. Кто ищет, тот всегда найдет.

Потребность в получении новой информации — то, что отличает хорошего проджекта от плохого. Будьте хорошим менеджером, фокусируйтесь на следующих знаниях:

Формальные, проджект-менеджерские. Нет ничего проще: учебник по менеджменту, несколько книг по лидерству и охапка TED Talks. Нужно знать всё и даже больше о том, как управлять, мотивировать и делать счастливыми самых важных людей — вашу команду.

Узкие, специализированные. Вы обязаны знать всё о сфере, в которой работает ваш проект. Создаете медицинские гаждеты — вперед изучать биологию и химию, делаете софт для защиты данных — становитесь асом кибербезопасности. Без таких знаний вы рискуете упустить несколько маленьких, но очень важных деталей.

Личные, софтскилльные. Мы уже об этом говорили: надо развиваться как личность, иначе вам конец. Курсы, книги, общение с умными людьми — не упускайте ни одного шанса.

Как только вы почувствуете, что самообразование уже не прет, идите на курсы. Такое часто случается на втором годе работы, когда мозг начинает требовать постоянных тренировок. Если вы достаточно самостоятельны, учитесь в сети.
Вот маленький список онлайн-школ, где можно получить степень, не отходя от экрана:

Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.

Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.

Кто же такой проджект менеджер?

Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это — лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.

На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.

Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.

Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.

Project Manager — это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.

Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.

Компетенции руководителя проекта

• Знания — что руководитель знает об управлении проектом.
• Исполнение — что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
• Личностные качества — как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.

Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:

«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»

Что такое управление проектом

Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту — это и есть проектный менджмент.

Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.

Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:

• инициация — утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
• планирование — определение плана и подготовка к исполнению проекта;
• исполнение — выполнение работ согласно плана управления проектом;
• мониторинг и контроль — отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
• закрытие — завершения работы по проекту, передача документации.

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

• работа с требованиями и расстановка приоритетов;
• демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
• отчетность;
• регулярное общение и обратная связь;
• контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
• построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

• формирование и набор;
• введение в курс дела, обучение;
• постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
• мотивация и построение эффективного взаимодействия;
• решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

• составление плана разработки и запуска;
• разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
• назначение исполнителей;
• контроль выполнения и анализ рисков;
• контроль качества;
• ведение документации и отчетности;
• контроль версий;

Компания

• составление плана разработки и поставки;
• найм персонала, обучение, удержание;
• постановка рабочего процесса;
• прибыльность;
• отчетность;
• удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс — это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка — не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.

Что важно для меня, как для РМ

• Слушать и слышать. Это особый навык. Порой мы слышим, но не воспринимаем сказанное.
• Быть внимательной к тем, с кем работаю. С людьми нужно работать вдолгую.
• Проактивность. Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех. Если РМ-а нужно пинать, то это не РМ, а ленивец.
• Учиться, учиться, учиться.
• Не ждать благоприятного момента. Он может не наступить. Нужно просто делать свою работу. И да, это не просто.
• Работать над отношениями с заказчиком. Это не то, что построится само по себе.
• Уважать свой и командный труд.

Кузьмик Екатерина, Менеджер проектов в рекламном агентстве UaMaster.