Что случилось с банком хоум кредит

  • Wednesday, 3 October 2018 16:44

  • Category: Новости, Экономика
  • permalink

Клиенты банка жалуются на проблемы с выдачей депозитов

В России в последнее время участились новости о проблемах в том или ином банке. Не успел еще утихнуть скандал вокруг системообразующего «Московского кредитного банка», который на протяжении недели не обслуживал клиентов, по официальной причине якобы из-за обновления системы, как в Сети стали ходить слухи о том, что нечто странное начало происходить с банком «Хоум Кредит».

В последние несколько дней люди стали жаловаться на то, что сотрудники данного финучреждения под любым предлогом отказываются отдавать деньги по истечению срока депозита, причем, речь, по словам клиентов, идет и о валютных, и о рублевых вкладах.

Корреспондент «Русского Монитора» проанализировал последние отзывы о банке на сайте Banki.ru и пришел к выводу, что проблемы в его работе начались отнюдь не вчера, и связаны эти проблемы не только с выплатой депозитов. В частности, если верить отзыву, датированному 3 октября, один из клиентов больше месяца не может получить страховку после погашения кредита:

Были замечены также жалобы на то, что финучреждение оставляет за собой право изменять условия начисления процентов по дебетовой карте. Отзыв, к слову, тоже «свежий» – от 3 октября:

Действительно есть на сайте и многочисленные жалобы на то, что «Хоум Кредит» отказывает в выдаче вкладов по истечению срока депозита, даже не смотря на то, что клиенты, как и прописано в договоре, заранее заказывали соответствующую сумму и уведомляли финучреждение о своей готовности забрать средства. В частности, как писал 2 октября один из пользователей банка, 29 сентября он через чат заказал нужную сумму, а 1 октября, уже по приходу в банк за наличными, выяснилось, что никакого заказа нет. В итоге с горем пополам человек «выбил» половину денег, тогда как вторая половина до сих пор «зависла» то ли на его счету, то ли вообще непонятно, где. Детальнее с текстом отзыва можно ознакомиться здесь.

Вообще в период с 1 по 3 октября включительно автор этих строк насчитал 17 отрицательных отзывов об «Хоум Кредит» на сайте Banki.ru из 29-ти оставленных в указанный промежуток времени. В основном люди жалуются на наличие «подводных камней» в ходе сотрудничества (более низкие, чем оговаривалось ранее, проценты по дебетовым картам и пр.), на отвратительное качество обслуживания и действительно – на отказ в выдаче депозитов под всеми возможными предлогами.

Читайте также:  Как проверить риэлторское агентство

С чем именно связаны проблемы, пока непонятно – никакой официальной информации и объяснений от банка не поступало, однако среди членов интернет-сообщества все чаще звучат опасения о том, не придется ли им получать свои деньги черед ассоциацию страхования вкладов.

Для справки

Банк «Хоум Кредит» – коммерческое финансовое учреждение, являющееся одним из лидеров на отечественном рынке потребительского кредитования. Был учрежден в 1997 году, прежнее название – «Технополис». Уставной капитал по состоянию на 2016-й год составляет 4,4 млрд. руб. Занимает 26 место в рейтинге крупнейших российских банков по размеру капитала и 32-е из 46-ти – по сумме чистых активов.

Прошел слух о том, что банк «Хоум кредит» закрывается в нынешнем, 2017 году. Такие мысли у потребителей банковских услуг спровоцировало активное сокращение отделений банка, которые нещадно прокатились по стране в прошлом году и затронули значительное количество филиалов. Фактически под сокращение попал каждый четвертый. Что же на самом деле происходит в в этой банковской корпорации?

Действительно, Центральный банк России продолжает закрывать банковские организации, отзывая лицензии у тех, кто перестал вызывать доверие. Что же на самом деле может предварять закрытие финансовой корпорации?

  1. Центральный банк высказывает определенные претензии к данной организации;
  2. Выплаты вкладов проводятся с проблемами – отказами, перебоями, задержками до нескольких недель;
  3. В социальных сетях сотрудники высказывают неблагоприятные прогнозы о деятельности своей финансовой группы;
  4. Профильные форумы полны прогнозов экспертов о скорой кончине существования банка;
  5. Заявления банка о наличии у него технических проблем.

Что происходит в банке «Хоум кредит»?

Не смотря на то, что банк активно закрывает офисы, вклады выдаются без задержек. Да и претензий у Центробанка к нему нет. Это – достаточное свидетельство, что, по крайней мере, в 2017 году закрытие ему не грозит.

Всю ситуацию спровоцировала активная оптимизация системы филиалов, которая началась после убыточного 2014 года. Чрезмерно разросшаяся сеть съела огромное количество денежных ресурсов, не возвращая в отместку ни значимым числом вкладчиков, ни перспективных клиентов. Огромные суммы уходили на содержание офисов в малонаселенных регионах, на зарплаты квалицированным сотрудникам. Оказалось, что сеть начала уступать только такому огромному финансовому объединению, как Сбербанк России!

В результате рассмотрения создавшейся ситуации, высшим звеном было принято решение сократить сеть отделений банка, сделав более активным виртуальное, дистанционное обслуживание клиентов. Для изменений работы банка было выделено около 800 млн. руб., которые использовались для размонтирования оборудования, транспортные расходы и получение уволенными сотрудниками выходных пособий.

Читайте также:  Завещание чарли чаплина кольца дыма

Какие филиалы попадают под закрытие?

Телефон горячей линии всегда подскажет, работает ли еще отделение в вашем городе или микрорайоне. Пока же не закрывается Банк Хоум Кредит, закрываются отделения в городках, население которых меньше 500 000 человек, а в более населенных городах происходит процесс укрупнения имеющихся филиалов.

Закрытыми будут убыточные точки, приносящие мало доходов. Если же в каком-либо районе региона отделение работает активно, о закрытии речь идти не будет.

Если же близкое к вам отделение закрылось, можно воспользоваться услугами интернет банкинга. Таким образом, можно работать со счетами, заказывать банковские карты, делать платежи и выполнять все основные операции, которые обычно необходимы клиентам.

Если вы являетесь вкладчиком, об окончании срока депозита будет сообщено по телефону, при этом точно указан адрес ближайшего офиса, в который можно обратиться для получения вложенных средств. Если же по каким-либо причинам договор будет расторгнут по инициативе клиента, выплаты произойдут по тарифам «До востребования».

Стоит отметить что услуги, которые банк предоставляет через интернет, продолжают расширяться, и все больше клиентов предпочитают работу с банком в электронном виде. Это удобно не только для банка, но и для обычных граждан, которые предпочитают экономить свое время и усилия.

Вы хотели бы узнать, являются ли правдивыми слухи о том, что Банк Хоум Кредит в 2017 году будет закрыт? Мы подробно рассмотрим эту ситуацию в сегодняшнем обзоре, а также постараемся ответить на наиболее популярные вопросы наших читателей.

Для начала, проясним ситуацию: сам банк не закрывается и не прекращает свою деятельность, а слухи о том, что компания потеряла лицензию – это и вовсе надуманный миф. На данный момент речь может идти лишь о сокращении количества филиалов по стране, т.е. некоторые офисы будут закрыты.

Технологии совершенствуются, прогресс не стоит на месте, большинство финансовых операций автоматизируются, и уже не требуют большого количества офисов и сотрудников. Именно по этой причине идет оптимизация филиальной сети.

Какие отделения закроют

  • Малоприбыльные;
  • Откровенно убыточные;
  • Находящиеся в труднодоступных районах или небольших городах;
  • Подлежащие объединению в один крупный офис.

Если вы проживаете в крупных городах с населением от 500 тыс. человек и выше, то вам нечего опасаться закрытия банка или его отделений, единственное, что может произойти – слияние нескольких офисов в один. А вот жителям маленьких городков, поселков городского типа стоит опасаться того, что в их регионе может не остаться ни одного офиса банка.

Читайте также:  Если обманули с посылкой что делать

Как сообщают представители ХКБ, причинами для этого стали убыточность многих филиалов, на которые затрачивается большое количество денежных средств по содержанию и оплате услуг банковских специалистов, а качество и количество заемщиков, обращающихся к ним за помощью, оставляет желать лучшего.

На конец прошлого года банк Хоум Кредит занимал второе место по России по количеству филиальной сети, опережал его только Сбербанк России. Лишь в 2013 году было открыто порядка 800 новых офисов по всей стране.

Однако данное мероприятие привело к ухудшению показателей прибыли банка, а не к увеличению. В прошлом году снижение доходов компании составило более 5 млрд. рубл., что значительно снизило показатели деятельности организации.

Именно по этой причине в 2014 году было закрыто более 1800 офисов и 22 региональных центра. Таким образом, каждый четвертое существовавшее отделение банка оказалось недееспособным.

В отчетности компании было указано, что сейчас идет оптимизация работы банка. Офисы по-прежнему будут закрываться, а банк будет переходить на новый – дистанционный вид деятельности, в котором преуспел Тинькофф банк.

На оптимизацию выделено порядка 800 миллионов рубл. Эта сумма будет распределена на следующие виды затрат:

  • Ремонтные работы по закрытию отделений;
  • Транспортные расходы;
  • Выплата выходного пособия сотрудникам банка.

Как же теперь будет работать компания? Через каналы дистанционной связи, т.е. при помощи сети Интернет теперь будут приниматься заявки на открытие карты или получения кредита, будет осуществляться прием платежей, проводиться консультации клиентов и т.д, что приведет к существенным снижениям издержек.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Единственное, что будет оформляться не в режиме онлайн – это привлечение депозитов населения. Для этих целей будут оставлены офисы и центры в некоторых крупных городах, подробности можно узнать по телефону 8-800-700-800-6.

Если у вас уже есть действующий вклад в банке, и его офис планирует закрываться, то вас об этом дополнительно известят работники Хоум Кредит банка и пригласят по заранее оговоренным адресам для получения вклада в полном объеме.

Обратите внимание, что если вы обратитесь в отделение банка без предварительного приглашения работников компании и закроете вклад по своей инициативе, тогда вы получите доход по ставке «До востребования».

Подведем итоги: Банк Хоум Кредит не закроется в 2017 году, речь идет лишь об оптимизации его филиальной сети.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector