Содержание
Заказ билетов по списку
При заказе билетов по списку система автоматически предлагает вам лучшие места, которые есть в наличии: укажите в выпадающем списке необходимое вам количество билетов и нажмите на кнопку «Заказать» внизу страницы.
Заказ билетов по плану зала
- Вы можете оформить заказ по плану зала;
- Выберите нужные вам билеты на схеме зала:
- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны над схемой зала.
- Для продолжения заказа нажмите на кнопку «Заказать».
Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа. Заполните необходимую информацию и выберите способ получения и форму оплаты, нажмите кнопку «Заказать». Вы получили «Номер Вашего заказа», значит, бронирование билетов прошло успешно.
Важно! В заказе необходимо указать Фамилию, Имя, контакный телефон, e-mail, в случае доставки адрес, по которому будет осуществлена доставка, дату, время доставки и при необходимости дополнительную информацию.
Для оформления заказа у Вас есть 20 минут — на это время билеты резервируются. По истечении 20 минут резерв билетов автоматически снимается. При оплате заказа банковской картрой у Вас есть 20 минут на это время билеты резервируются. По истечении 20 минут резерв билетов автоматически снимается.
Вы можете заказать одновременно не более 8 билетов на одно мероприятие.
Указывая недостоверные данные при заполнении формы заказа билетов компания вправе аннулировать ваш заказ.
Оплата
Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
- Выкуп в кассе клуба.
- Наличными (курьеру при получении доставленного заказа). Стоимость доставки — 300 рублей (по СПб).
- Оплата заказа через интернет банковской картой.
Курьерская доставка билетов
Если Вы указали, что необходима курьерская доставка билетов по указанному Вами адресу, то эта услуга оплачивается отдельно. Доставка по Санкт-Петербургу — тариф на доставку установлен независимо от стоимости и количества приобретаемых билетов — 300 рублей.
Возврат билетов
В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия по личным причинам, посетитель имеет право при возврате билета:
не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия по личным причинам в случае отказа от услуг, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организация (продавец) вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
— Почему вы не продаете билеты через театральные кассы и другие универсальные системы?
— Из-за высоких комиссий. ДТЗК предлагает малым площадкам кабальные, гигантские проценты, граничащие с целесообразностью и. унижением. Работая по ним, мы были бы вынуждены предлагать нашим Партнерам неконкурентоспособные условия. А на коалиции Партнеров построена вся наша концертная система.
— Но ведь присутствие ваших концертов в театральных кассах помогало бы распространению.
— Ненамного. В нашем кафе мало мест. В больших залах и стадионах вместимость больше на несколько порядков! Кассы, в большинстве, это небольшие будки в людных местах. Места для афиш очень мало. Вы "ни за какие коврижки" не заставите кассира сменить флаер известного исполнителя, выступающего в каком-нибудь "тысячном" ДК (мы уже не говорим про СКК) на листовку из кафе, где меньше 100 мест, да и фамилия выступающего известна не всем.
— А их сайты?
— Да то же самое! Неужели вы думаете, что наши мероприятия могли бы располагаться на их главной странице? Если же сравнивать конкретные "продажные" ссылки. Наше программное обеспечение разработано персонально под наши задачи, и обладает, по некоторым параметрам, даже бОльшими возможностями!
— А зачем нужно динамическое ценообразование? Привычней, когда цена на билет известна заранее.
— Все цены известны заранее. Но, покупая билет более, чем за месяц до даты мероприятия, можно сэкономить до 40% от Базовой. Это очень существенно, современный человек не должен "пренебрегать таким процентом". Еще раз: все три цены (Ранняя, Базовая и Поздняя) по всем трем зонам (Центр, Эконом, Ложи) "видны" с самого первого дня продаж. "Тайной" остается только цена на входные билеты в день концерта.
— По Базовой цене билеты реализуются в течение месяца до даты концерта, за исключением продаж "день в день"?
— Да. Если остаются свободные места после предварительной продажи, билеты в день концерта стоят намного больше. Удорожание, точно также, может составлять до 40% от Базового значения.
— Если человек, пытаясь сэкономить, купит билет рано, а потом выяснится, что он не может в этот день. Билет же можно сдать?
— В соответствии с Законом, безусловно. Но это очень неприятная процедура для всех.
— Лишняя работа?
— Безусловно. Но не только. Пустые места, недополученная выручка. Обманутые ожидания, образно говоря. Для наших масштабов чувствительно то, что для большого зала, — обычная, никем не замечаемая, практика. Справедливости ради надо заметить, что и просителю-"возвращенцу" будет непросто.
— Что он должен сделать?
— Приехать в офис, написать заявление, изложить причину возврата.
— И получить деньги?
— Намного позже, б/н перечислением. Причем, с повторным приездом в офис и подписанием бумаг о свершившемся возврате и отсутствии претензий.
— Вы предлагаете какой-то другой способ "разойтись"?
— Самым морально-этически правильным решением нам видится переуступка прав. Договориться со знакомыми / друзьями, пусть "используют эти билеты на себя". Переслать им ссылку на распечатку. А Администрации сообщить, что "вместо Петрова придет Сидоров", и всё!
— И Сидоров отдает деньги Петрову?
— Да, и делает это с удовольствием! Ибо, с учетом динамического ценообразования, данный билет стоит уже дороже! Информация открыта и доступна для проверки в любой момент. Никакого обмана.
— Если на мероприятие все билеты проданы предварительно… есть шанс попасть на концерт, придя к началу?
— Приобретение входного билета перед началом — это шанс. Только в самом кафе. On-line продажа билетов через наш сайт (в интернете) закрывается за 4 часа до начала мероприятия.
— Входные билеты без мест?
— Да. Покупая входной билет, человек понимает, что он "поражен в правах". У него нет конкретного места за столиком. Он может находиться в стоячей зоне, баре, в районе входа. Теоретически, с ним могут поделиться пространством друзья на длинном диване или пустить за свой столик родственники Исполнителя. Еще очень важно понимать, что цена на входные билеты определяется нашим Партнером, и неизвестна заранее. Навряд ли она будет меньше цены билета в день концерта.
— Входные билеты продаются только в случае аншлага?
— Правильно. До тех пор, пока есть штатные места (за столиками), входные билеты не продаются. До них вообще "дело может не дойти". Не все концерты, к сожалению, ждет "аншлаговая судьба"…
— Но если цена на входные билеты не известна заранее… она может быть откровенно завышенной!
— Весьма вероятно. "Жадность" Партнера в данном случае определена высоким спросом. И мы, со своей стороны, такой подход поддерживаем. Билеты на хороший спектакль "достают" за несколько месяцев и обводят жирным фломастером этот день в настенном календаре. Хотелось бы, чтобы к концертам в "LADах", посетители тоже относились с почтением.
— Без мест дороже, чем с местами. Это же несправедливо!
— Избежать спекуляций со стороны администрации очень просто — купить билет загодя. Человек, воспользовавшийся входным билетом хотя бы один раз, должен это хорошо для себя усвоить.
— Если вы призываете посетителей относится к покупке билетов с таким пиететом, почему у вас нет доставки?
— Ее нет "декларативно", а по факту, нам кажется, она есть. Организатор каждого конкретного мероприятия — концертный директор Исполнителя, мы его называем своим Партнером. Именно он отвечает за наполняемость зала. Для него это важнейший показатель. Для решения таких вопросов, достаточно позвонить Партнеру и договориться о встрече.
— Он что, приедет в офис или домой? Может, мне удобней встретиться у метро.
— Простите, а зачем вообще все так усложнять? Вы не в состоянии "залезть" на наш сайт и купить билет самостоятельно? Он "придет" к Вам на электронную почту, и не надо ни с кем встречаться! Вы никогда ничего не покупали в интернет-магазинах? А авиа или ж/д билеты? В другие театры через Biliter? У Вас нет ни одной банковской карты? Или у Вас нет электронной почты? Удивительно. Но, даже, если предположить, что по каким-то серьезным, например, религиозным соображениям, Вы всем этим не пользуетесь, можете встретиться с Партнером и у метро. Передадите ему деньги, а он тут же купит билет на Ваше имя. Поймите, это можно сделать не то, что с большого компьютера, а с любого планшета или смартфона! Не говоря уже о том, что, конечно, билеты продаются и в самом кафе.
— С экономической точки зрения, люди сейчас стали намного грамотней. Есть мнение, что покупать что-то заранее, не выгодно. Получается, как "замораживание" средств. Деньги платятся сейчас, а услуга предоставляется позже.
— Правильное наблюдение. Не выгодно, если не меняется цена. Больше того, можно подождать распродажи, и купить вещь за бесценок. Не наш случай. Именно на людей, умеющих считать "свои кровные", и рассчитана любая система динамического ценообразования. Самый яркий пример — авиабилеты. Сравните цены за 2 месяца, и в день вылета! Кроме того, есть еще вероятность 100%-ной реализации. То есть, билетов, ближе к дате, может просто не оказаться! Дата, маршрут перелета, могут быть критически важны. При покупке билета заранее, экономятся не только деньги, но и Ваши нервы!
— Вы хототе сказать, что авикомпании не проводят распродажи?
— Проводят. Но на будущие периоды, стимулируя, тем самым, раннее бронирование. Чтобы человек, планирующий отпуск, решился на покупку сейчас, а не через 2 недели. Ведь за это время распродажу на то же направление может объявить конкурент. В день вылета Вы купите билет, по-любому, дороже. Даже, если не купите из-за цены. менеджеры предпочтут, чтобы на борту были пустые кресла, чем потом все узнают об этом демпинге, и, люди, которые купили все загодя, просто обидятся. Такая репутация перевозчикам не нужна. И нам тоже. Мы будем придерживаться своей политики.
— Для принятия решения, жизненные обстоятельства, иногда играют более важную роль, чем красивая теория. Не у всех людей есть "лишние деньги", которые они бы могли безболезненно отдать за услугу, которую получат только дней через сорок.
— В случае с Вашим кошельком, где лежат купюры, так и есть. Но мы же предлагаем Вам безналичную оплату. Заплатив с кредитки, Вы используете деньги банка. Существует понятие "льготный период". У большинства банков он составляет от 25 до 55 дней. В течение этого времени, Вам нужно просто не забыть погасить свою задолженность. В результате, Вы тратите свои деньги "поздно", грубо говоря, перед концертом (отдавая их банку), а цену и льготы имеете максимальные.
— А проценты банку?
— В случае своевременного погашения задолженности, Вы не платите банку никаких процентов. Но разница Базовой цены от Ранней такова, что это будет очень выгодно, даже с банковскими процентами.
— Совершенно верно.
Входной билет – это не просто пропуск на то или иное мероприятие (концерт, спортивный матч, в кинотеатр, театр, на каток, выставку, вечеринку), но и вещь, которую можно оставить на память об их посещении. От простого приглашения такой билет отличается тем, что имеет несколько иное назначение. Он дает право входа на коммерческое мероприятие, предварительно оплачивается гостем. Входной билет может содержать как минимальное количество необходимой информации (место проведения мероприятия, время начала, ряд и место в зале, контактный телефон организатора), так и дополнительные уникальные сведения по желанию заказчика. Последние позволяют минимизировать риск мошенничества, несанкционированного выпуска подделок. Чем сложнее дизайн входного билета, тем меньше вероятность его изготовления народными умельцами, желающими попасть на мероприятие бесплатно.
Печать билетов в нашей типографии осуществляется на термокартоне, который используется для последующей запечатки на специальных термопринтерах Zebra, Datamax, BOCA. Возможно также изготовление перфорации. Это позволяет контролеру легко отделить часть билета, оставив основную неповрежденной. Она выдается обратно гостю и является подтверждение его законных прав занимать соответствующее место в зале. Кроме того, аккуратное отделение линии контроля позволяет входной билет оставить на память, так как его эстетика ничуть не страдает.
Единых требований к внешнему виду входных билетов на сегодняшний день нет. Мы изготавливаем их по индивидуальному заказу. Что касается практичности применения, чаще всего используются такие размеры билетов, как 60х101,6; 50х101,6; 70х152,4 мм. Возможно также изготовление нестандартных билетов. Мы поможем вам воплотить любую идею в прикладной полиграфии.
О значимости мероприятия часто может рассказать внешний вид входного билета. Мы предлагаем вам полноцветные двусторонние варианты любого тиража. Дополнительные оттенки металлик (золото, серебро) также могут быть нанесены на одну или обе стороны входного билета. Защитить изделие от подделок позволяет тиснение, голографические стикеры. У нас вы можете заказать также билеты с возможностью персонализации, то есть, наличием специального места для послепечатного нанесения на каждый образец определенной информации. Это может быть нумерация, определение ряда, места или внесение в соответствующую графу фамилии гостя.
Уникальный входной билет, как и афиша, является лицом мероприятия. Мы поможем вам сделать его максимально привлекательным.
