Что входит в обслуживание домофона

Что входит в техническое обслуживание домофона

Список неисправностей возникающих в результате эксплуатации домофона и входящий в тариф по техническому обслуживанию:

  1. Восстановление линейной части;
  2. Устранение переполюсовки абонентской трубки в квартире либо на этажном щитке;
  3. Сезонная регулировка доводчика;
  4. Регулировка доводчика, электромагнитного замка по заявке абонента;
  5. Замена неисправного доводчика (по мере необходимости);
  6. Замена неисправной кнопки выхода домофона;
  7. Смазка петель входной двери;
  8. Сварочные работы по закреплению двери, площадки доводчика, петель и др. (если требуется);
  9. Подключение, проверка переговорного устройства;
  10. Стоимость выезда мастера по заявке абонента для устранения неисправности, амортизация автотехники, ГСМ;
  11. Стоимость распечатки и доставки квитанций на оплату за техническое обслуживание домофона;
  12. Стоимость комиссии Сбербанка и почтовых отделений связи при оплате абонентов по квитанциям;
  13. Стоимость материалов, оборудования и комплектующих, необходимых для ремонта и технического обслуживания домофонов;
  14. Стоимость работ по демонтажу, монтажу неисправных и отремонтированных компонентов домофонной системы (коммутаторы, панели вызова, блоки питания, блоки управления домофонами, доводчики, кнопки выхода, эл. магнитные замки, контроллеры ключей);
  15. Обеспечение связи в рабочее время для подачи заявки;
  16. Устранение других неисправностей домофонной системы по заявке абонента.

Что не входит в техническое обслуживание домофона при не правильной эксплуатации оборудования

  1. Домофонные ключи;
  2. Абонентская трубка;
  3. Дверное полотно.

Россия, Республика Коми,
г. Сыктывкар, ул. Первомайская, 62
7 этаж, офис 703 Б

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают устные и письменные обращения потребителей по вопросу качества оказания услуг домофонной связи и взимания платы за данную услугу.

Отношения с участием потребителей в сфере оказания услуг домофонной связи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), в части, не урегулированной ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительност ь», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее — Правила содержания общего имущества и Правила изменения размера платы), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025 (далее по тексту Правила бытового обслуживания населения) и иными нормативными правовыми актами.

Закон № 2300-1 применяется в этом случае, если он не противоречит ГК РФ и специальному закону. Исходя из смысла статьи 39 Закона № 2300-1 в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают по действие главы III Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона № 2300-1, а ГК РФ и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.

Согласно положениям пункта 1 статьи 6 ГК РФ в случаях, когда фактически возникающие гражданские отношения прямо не урегулированы законодательство м или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство , регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

Читайте также:  Права жен военнослужащих на работе

По общему правилу, закрепленному пунктом 2 статьи 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству , условий договора.

В соответствии с ЖК РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права, в том числе распоряжаются ими. У органов государственной власти ограничены полномочия по управлению собственностью граждан и в настоящее время жилищные услуги (содержание и ремонт жилого помещения) не регулируется государством, кроме муниципального жилья.

В соответствии со статьёй 4 ЖК РФ определена сфера регулирования жилищного законодательства . Перечень отношений, подлежащих регулированию, является исчерпывающим. Предоставление коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее — МКД), а также порядок внесения платы за них подлежит регулированию жилищным законодательство м. Оплата запирающего устройства не относится к оплате за коммунальные услуги и государственному регулированию не подлежит. Так в перечень коммунальных услуг входят (отопление, водоснабжение, канализация, горячее водоснабжение (подогрев воды), электроэнергия, газ). При этом, жилищным законодательство м, порядок предоставления и оплаты каких-либо иных (прочих) услуг, кроме услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и коммунальных услуг не регулируется.

Домофонная система (входная дверь с блоком питания, блоком вызова, блоком управления электромагнитног о замка и блоком коммутатора) не является собственностью одного жильца, а принадлежит всем собственникам квартир, то есть является общедомовым имуществом (подпункт «д» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Переговорное устройство, находящееся в квартире является собственностью владельца квартиры (пункт 1 статьи 218 ГК РФ). В соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.

Решение о подключении и техническом обслуживании системы ограниченного доступа в подъезд осуществлялось от имени и по поручению собственников многоквартирного дома, принятом на общем собрании, то есть данная система автоматически запирающих устройств дверей подъезда в соответствии с пунктом 7 Правил содержания общего имущества, входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В этой связи следует иметь ввиду, что бремя возмездного содержания общего имущества, изначально связанное с долей в праве на это имущество, относится к отношениям собственности, а не потребительским правоотношениям, то есть оно не является услугой по смыслу Закона № 2300-1. По этой причине не подпадает под действие главы III указанного Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг).

Предоставление услуги «запирающее устройство» осуществляется на договорной основе.
Согласно вышеуказанному Порядку, вопрос об установке, модернизации и обслуживании запирающего устройства, домофона (далее по тексту – запирающее устройство), должен решаться на общем собрании жильцов подъезда (дома). Решение общего собрания оформляется протоколом, обязательным приложением к которому является поквартирный список жильцов, в котором указываются: номер квартиры, фамилия нанимателя или собственника жилого помещения, а также подписи граждан, участвующих в собрании. Необходимо отметить, что процент голосов, которым принимается решение о функционировании запирающих устройств за счет средств населения, должен составлять не менее 80% от общего количества нанимателей и собственников квартир. На основании протокола управляющей организацией или каждым собственником/на нимателем персонально, заключается договор с подрядным предприятием на выполнение работ по установке, модернизации и обслуживанию запирающего устройства. При этом плата за выполнение работ по обслуживанию запирающего устройства включается в перечень услуг отдельной строкой и относится к прочим целевым сборам.

Читайте также:  Документы необходимые для рассрочки

Решение общего собрания собственников помещений в МКД является обязательным для всех собственников помещений дома, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Также данное решение собственников помещений в МКД является обязательным и для управляющей организации.

Кроме того, плата за домофон не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со статьей 154 ЖК РФ.

По общему правилу, закрепленному в статье 309 ГК РФ и в пункте 1 статьи 4 Закона № 2300-1 исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), он обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим целям. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить ее в полном соответствии с этими требованиями.

Правовые последствия обнаружения потребителем недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) регламентируются статьей 29 Закона № 2300-1, согласно пункту 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В порядке информации сообщаем, что первоначально претензии, связанные с нарушением прав потребителей, должны адресоваться непосредственно исполнителю, на юридический адрес которого можно направить письмо с уведомлением о вручении, в котором изложить свои требования. При неудовлетворении требований исполнителем в добровольном порядке спор может быть разрешён исключительно судом, так как правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только органы судебной власти.

В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ и пунктом 3 статьи 17 Закона № 2300-1, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Читайте также:  Чем отличается курсант от студента

Кроме того, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела — отдельным заявлением истца).

Техническое обслуживание домофона нужно проводить регулярно – это позволяет обеспечить лучшую работу оборудования. Под такими работами подразумевается комплекс услуг, который включает в себя проверку, дополнительную настройку и перепрограммирование устройства, исправление небольших неисправностей. Если оборудование уже находится в длительной эксплуатации или устарело, то может потребоваться модернизация системы. Чтобы проведение профилактических работ не стало неожиданностью, очень выгодно заключить договор с профессионалами. Если вам понадобится обслуживание домофонов в Москве, то компания «СпецТехСервис» гарантирует надежность, качество и оперативный сервис.

Обслуживание беспроводных домофонов

Школы
и детские сады

Стоимость и оплата обслуживания

Стоимость технического обслуживания домофонов — тариф от 30,00 р.

Оплата:

По договорам с жителями подъездов – за техническое обслуживание домофонов в подъездах включается через систему ГКУ ИС на основании выставленных ЕПД (расчетный центр ЕИРЦ), или по квитанции организации через Сбербанк России.

Договоры на техническое обслуживание с Управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ПЖК, детскими садами, школами, офисами и другими организациями: предоставляется полный пакет документов на выполненные услуги.

Типичные неисправности работы домофонов являются

  • Не работает трубка. Сначала убедитесь, работает ли она в соседей, если да, тогда причина поломки чаще всегда оборванный провод или пережим контактов.
  • Не работает сам домофон. В этом случае на действия не реагирует ни трубка, ни кнопки, ни вызывающая панель. Причиной этого является отсутствие питания или перегибы проводки.
  • Неисправность кнопок. В данной ситуации следует проверить шлейф и состояние платы.
  • Неисправны контакты. Проблема проявляется, если устройство не реагирует на любые действия, тогда следует определить, в каком именно месте возник обрыв.
  • Дисплей видеодомофона не показывает изображения, при этом звук работает. Причиной этого могут быть поломки шлейфа, платы или контактов.

Что входит в пакет услуг по обслуживанию домофонов?

Компания «СпецТехСервис» предлагает услугу по обслуживанию домофонов, которая включает в себя раскрытие всех возможных неисправностей и их устранение. Мы проводим полное техническое обслуживание домофона – проверку и регулировку дверных доводчиков, ремонт электромагнитного замка и настройку работы центральной панели. Кроме того, занимаемся программированием или перепрограммированием электронных ключей, установкой индивидуальных кодов на квартиры. Наши специалисты заменят старое оборудование центральной панели, электромагнитного замка, вызывной панели, дверного доводчика, коммутатора, блока питания, электромонтажных линий связи системы. Специалисты нашей компании выполнят всю необходимую работу на высоком профессиональном уровне.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector