Что значит по техническим причинам

Техническая причина

Технические причины связаны с действием так называемых технических условий организации, которые представляют собой способы соединения человеческих и технических ресурсов в организации. К причинам такого рода относятся следующие. [1]

Технические причины состоят в том, что приводимые обычно в паспортной документации данные о величине ударной вязкости на образцах с U-образным надрезом при температурах 20 и — 40 С не могут быть каким-либо образом достоверно количественно переоценены применительно к образцам с другим типом надреза. Кроме того, определить критическую температуру хрупкости материала даже по известным критериям ( см. табл. 1) невозможно без проведения сериальных испытаний образцов на ударную вязкость. [2]

Технические причины обусловлены тем, что современные основы проектирования и производства автомобилей узаконивают различие в сроках работы деталей и делают их одновременную замену экономически нецелесообразной. [3]

Технические причины очевидны: авария с подземным оборудованием и невозможность ее ликвидации, большая обводненность продукции, негерметичность обсадной колонны, некачественное цементное кольцо и как следствие переток флюида из водонасыщенного пласта. [4]

Технические причины подразделяют на конструкторские, технологические и неудовлетворительное техническое обслуживание. К конструкторским причинам относятся: несоответствие требованиям безопасности конструкции транспортных средств, грузоподъемных машин, гаражного оборудования, станков, энергетических устройств; несовершенство конструкции ручного и переносного механизированного инструмента; отсутствие или несовершенство предохранительных устройств, ограждений и других технических средств безопасности. Технологическими причинами являются нарушения и несовершенство технологического процесса, неправильный выбор оборудования и оснастки, средств механизации, грузоподъемных средств. [5]

Технические причины могут влиять на отклонение траекторий скважин от проектного направления в самом начале ( от устья) или в процессе бурения в результате искривления ствола скважины. [7]

Технические причины обусловлены разнообразием выполняемых деталями функций и широким диапазоном изменения действующих на них нагрузок, наличием в сборочных единицах активных движущихся деталей с различными видами трения, в сопряжениях. [8]

Технические причины , которые тоже приводят к политехнизму, заключаются в том машинном прогрессе, который нивелирует все различия отдельных механизмов и приводит их к более или менее однообразным типам максимально экономных, выгодных и дешевых машин. Условия конкуренции таковы, что наиболее выгодные машины непременно и в самый кратчайший срок должны быть введены во всех производствах данного рода. Иначе предприниматели рискуют быть оттесненными назад и смятыми в торговой схватке за рынок. [9]

Технические причины катастроф делятся также на три группы: потеря устойчивости, дефекты основания и неудовлетворительное производство работ. [10]

Технические причины уклонения от налогообложения связаны прежде всего с несовершенством форм и методов контроля. [11]

Технические причины травматизма отличаются большим многообразием. Они подразделяются на три большие группы: конструктивные, технологические и эксплуатационные. [12]

Технические причины искривления скважин рассмотрены в разделах 5.1 и 6.2 этого справочника. [13]

Технические причины искривления скважин рассмотрены в разделе 1 этого справочника. [14]

Технические причины неудовлетворительной эксплуатации заключаются в том, что допускается вращение вентиляторов в обратную сторону, не соблюдаются необходимые зазоры между рабочим колесом и кожухом вентиляторов, перегружаются электродвигатели, что приводит к выходу их из строя из-за перегрева. Кроме того, не восстанавливаются вышедшие из строя контрольно-измерительные приборы, несвоевременно выключается или включается подогрев приточного воздуха, что ведет к недогреву или перегреву помещений. [15]

Недавно Сбербанк публично признался в своих многочисленных технических сбоях и пообещал их устранить. Для этого был снят целый сериал о главном банке страны, который премьерно транслировался через Банки.ру. Сбербанк — безусловный лидер по количеству банковских сбоев хотя бы потому, что он самый большой и есть везде. Но технические проблемы возникают довольно часто и у других.

Как поступить

Новости о том, что сломался интернет-банк, не проходят платежи и переводы в течение какого-то времени или сломались банкоматы все и разом, появляются нечасто, но такое случается. Так, в начале осени часто сообщалось о сбоях в интернет-банке Альфа-Банка в связи со сменой платформы. В июле Сбербанк дважды объявлял о технических перерывах. В Связном Банке, бывает, «портачит» провайдер. На деле банки стремятся эту тему не афишировать, авось никто не заметит и шума не поднимет.

В принципе, более правильно для имиджа банка предупредить негативные реакции, чем пытаться замолчать информацию. По идее, обо всех сбоях банки обязаны уведомить клиентов (через интернет-банк, СМС-оповещение, сайт банка). Кредитные организации, как правило, уведомляют, но тихо. Опять же в надежде на авось. При этом они могут нести гораздо большие имиджевые издержки. Тем более что сбои могут происходить не в самом банке, а у интернет-провайдера, у поставщика электроэнергии и т. д. И клиентам лучше бы знать, где кроется корень зла, как решается проблема и когда хотя бы ориентировочно все заработает. Но теория есть теория, а на практике чем меньше шума вокруг сбоев, тем, как банки считают, лучше.

Типичные ситуации

Любая банковская система — это сложный набор подсистем, которые взаимодействуют как друг с другом, так и с другими контрагентами, например платежными системами. Частота сбоев в каждом конкретном банке обусловлена множеством факторов, в частности количеством клиентов, филиалов и отделений, банкоматов, продуктов и услуг, объемом операций и пр. Кроме того, сбои могут проходить и не на стороне банка: скажем, случается перепад напряжения в сетях электроснабжения или сбой на коммуникационных линиях либо в процессинге.

По сути, банковские сбои можно разделить на массовые, касающиеся всех клиентов или какой-то значительной их части, и частные, затрагивающие интересы одного или максимум нескольких клиентов. Массовые поломки привлекают больше внимания, и их можно систематизировать. Так, по словам руководителя департамента по качеству обслуживания Ситибанка Эвелины Нечипоренко, сбои могут по-разному влиять на операции банков и на их клиентов. Могут быть кратковременные технические сбои (по несколько минут), которые не будут заметны большинству клиентов. Например, после сбоя на телекоммуникационных линиях банкоматы перезагружаются и возобновляют работу достаточно быстро. Некоторые операции, осуществляемые клиентами в банкомате в момент сбоя, могут прерваться, но их можно повторить через пару минут, когда работа АТМ восстановится. «Если банкомат не выдал наличные в момент сбоя электропитания, Ситибанк возвращает сумму на счет клиента в течение четырех рабочих дней», — приводит пример Нечипоренко. Может случиться и так, что один краткосрочный сбой заметят большинство клиентов. Так, Сбербанк умудрился повторно списать несколько десятков миллионов рублей со счетов клиентов.

Читайте также:  Находка или кража судебная практика

В качестве другого примера массовых сбоев последнего времени можно привести историю с постоянными «глюками» в сентябре довольно удобной (во время ее работы) системы «Альфа-Клик». По сообщениям самого Альфа-Банка, перебои в работе системы «Альфа-Клик» связаны со сменой технологической платформы. Поменять платформу, на которой базируются сервисы дистанционного обслуживания, Альфа-Банк попытался еще в конце августа. И тогда возникли проблемы не только с интернет-банком, но и с мобильными приложениями. Банк вернулся на предыдущую версию технологической платформы и принес клиентам свои извинения. В качестве компенсации на несколько дней даже были отменены комиссии на онлайн-операции.

Хотя технологические проблемы у кредитных организаций не редкость, сами банкиры считают, что к массовому оттоку клиентов из банка это не приводит. Все-таки бегут из банков у нас в основном финансовой нестабильности в них. Схожего мнения придерживается и начальник аналитического управления Национального рейтингового агентства Карина Артемьева: «Если у одного и того же банка сбои будут происходить с досадной периодичностью, то, конечно, клиенты станут уходить оттуда по этой причине, но мне такой сценарий (частые неполадки, день за днем, в одном и том же банке) представляется маловероятным. А разовых сбоев клиент, который обслуживается в банке (и наверняка привязан к нему несколькими продуктами сразу — и картой, и кредитом, и депозитом), вряд ли откажется от сотрудничества с ним».

Тем не менее некоторые такие частные сбои пугают клиентов настолько, что дальше непонятно, как они вообще будут общаться дальше с банковской системой. Например, банк «Траст» сообщает об одобрении кредита клиенту, а затем не может его идентифицировать. В ХКФ Банке забывают провести досрочное погашение по кредиту (да и не только там). Банкоматы «едят» деньги, не зачисляя их на счет (до размещения отзыва на Банки.ру, конечно). Клиентам Связного Банка «втюхивают» страховки. А в Московском Кредитном Банке вообще решили по акции подарить вкладчику полувыпитую бутылку вина. Что тут скажешь…

Как утешить клиента

Банкам нужно компенсировать неудобства, которые испытывают клиенты. Эвелина Нечипоренко, например, рассказывает, что «все комментарии клиентов, проблемы и вопросы, возникшие во время технического сбоя, анализируются — для компенсации клиентам, для предотвращения и планирования таких ситуаций в будущем. Работа ведется и на портале Банки.ру, где Ситибанк активно присутствует, отвечая на вопросы, комментарии и предложения как клиентов, так и не клиентов». Кроме того, сотрудники банка наделяются правами отменять и возвращать комиссии и тому подобное в качестве возмещения неудобства в период профилактических работ.

По словам заместителя председателя правления «Ренессанс Кредита» Олега Скворцова, на любое клиентское обращение, опубликованное в социальных сетях, «РенКред» дает обратную связь. «Если клиент жалуется нам, например, на долгое время обслуживания в отделении, мы в первую очередь уточняем в указанном офисе банка, в связи с чем возникла такая ситуация, — рассказывает он. — Если подтверждается, что был технический сбой, произошедший по нашей вине, банк сообщает об этом клиенту и приносит ему свои извинения. Если же задержка была связана с плановым обновлением программного обеспечения, мы приносим потребителю свои извинения и просим отнестись к этому с пониманием, поскольку регулярное обновление технических сервисов позволяет нам повышать уровень качества обслуживания в отделениях».

Любопытно, что банки в основном ограничиваются извинениями, редко кому приходит в голову снизить стоимость годового обслуживания карты, если пару дней ею нельзя было пользоваться, или уменьшить плату за интернет-банкинг, если он не работал. Но стоит клиенту задержаться с оплатой услуги, как ее немедленно отключат или начнут начислять пени фактически с «первого бесплатного вздоха».

Непрерывный банкинг

Впрочем, каким бы серьезным ни был сбой в том или ином банке, насколько бы массовый характер ни носил, он никогда не продолжается долго. Оборудование чинится, системы восстанавливаются, платежи уходят и т. д. Все дело в том, что об этом уже давно позаботился Центральный банк, обязав кредитные организации иметь план ОНиВД — организации непрерывности и восстановления деятельности кредитной организации. По словам заместителя председателя правления СБ Банка Василия Мельникова, этот план отдаленно напоминает планы гражданской обороны предприятий в Советском Союзе. Он как раз и предусматривает реакцию банка на всевозможные нештатные ситуации.

Отключили электроэнергию — подключается генератор, и запитываются основные системы банка. Долго не включают электроэнергию — банк готовится к переезду на резервную площадку, которая, в свою очередь, должна быть в постоянной готовности. У СБ Банка, например, для этого имеется специально оборудованный один из дополнительных офисов банка. У Ситибанка также есть заранее разработанные планы для бесперебойного выполнения клиентских операций, в зависимости от времени, требуемого для устранения сбоя, вплоть до запуска других офисов и даже компаний-партнеров.

Сбой линии связи или отказ сервера? Немедленное задействование резервных. А на время отсутствия связи — обязательное оповещение клиентов (различными способами, в том числе на сайте и посредством СМС-информирования) о сложившейся ситуации и способах взаимодействия с банком. Возникает опасность информационной атаки либо сама атака? План должен предусматривать и такую возможность. В плане ОНиВД достаточно подробно прописаны обязанности групп персонала, указан регламент и персональные ответственные. Более того, ЦБ требует проводить ежегодное тестирование этого плана с привлечением всех ответственных лиц.

Резкий звонок в дверь заставил ее вздрогнуть. «А вот и похоронка!». Машуня застыла посреди коридора. Кто б это мог быть? Николай Сергеевич в поликлинике, вернется не раньше, чем через час… Может, свидетели Иеговы снова по квартирам ходят? Звонок повторился. Машуня сделала два широких шага к двери, посмотрела в глазок. Ритка Лисица! Соседка с верхнего этажа…
– Танцуй, Машка! – Ритка протянула для поцелуя перламутровые губы.
– Чего танцуй? Письмо, что ли, пришло. – охрипшим голосом спросила Машуня.
– Лучше! – Ритка принялась напевать модный мотивчик и вилять бедрами.
– Что может быть лучше? – растерялась Машуня.
– Шалу-лалу-лалу-ла… А ты подумай… Лалу-ла…
– Ремонт в подъезде будут делать?
– Ох, мать, у тебя и фантазия! Ремонт в подъезде. Такое скажешь… Смотри, что у меня есть! – Ритка вытащила из карманов две бумажки.
– Что это значит? – насторожилась Машуня.
– Это значит… Шала-лула-ла… Что ты и я… Шада-дим-шада-дидаду… Сегодня идем… Лала-лилалу-ла-ла… На вечер мужского стриптиза!
Лисица была одета во все черное, длинное и обтягивающее. «Змея!» – подумала Машуня. Ритку она не любила. Во-первых, потому что та их дважды затапливала. А во-вторых, потому что нахалка. Убытки возмещала, а извиняться при этом не извинялась. Никаких там «простите», «ах, как мне неудобно», «больше такого не повторится» и вообще. К тому же Лисица погулять не дура, вечно компании к себе водит, пьянки наверху устраивает, спать не дает.
– Давай, собирайся. Надень чего-нибудь посексуальнее. В девять вечера начало, так что времени полно, – деловито распорядилась Лисица.
– Да никуда я не пойду! – очнулась Машуня.
– Пойдешь. Мне билеты на дурняк достались, а со всеми своими девками я как раз вчера перессорилась. Поэтому, так и быть, тебя возьму. Чего глаза красные? Бухала, что ли?
Нежная и меланхоличная Машуня, хоть и привыкла к Риткиным оборотам, не нашлась, что ответить.
– Ладно, в полдевятого будь готова. Только деньги на тачку захвати, туда и обратно. Мой стриптиз, твой довоз. Водку с собой возьмем, у меня бармен там знакомый, разрешит приносное пить, – Лисица хлопнула Машуню по плечу и зашагала вверх по ступенькам, подметая юбкой лестницу.

Читайте также:  Права жен военнослужащих на работе

Машуня сварила суп с фрикадельками, вынесла мусорное ведро, еще раз просмотрела Генкин фотоальбом. Почему сын не пишет? Наверное, не хочет ее расстраивать. А может, просто рано еще? Он письмо наверняка уже отправил, а оно пока не дошло. Если отправил неделю назад, то вот-вот должно быть…
Николай Сергеевич супом остался недоволен. Сказал, что много специй. А с гипертонией нужна специальная диета, чтоб без всякого перца и соли.
– Ты почтовый ящик не проверял? – виновато спросила Машуня.
– Нет, – не размыкая губ, ответил муж. Тряхнул газетой, лег на диван и погрузился в чтение.
По ходу Николай Сергеевич цокал, хмыкал и фыркал. Машуня обратила внимание, что газета свежая. Значит, в почтовый ящик он все-таки заглядывал. А почему тогда соврал.
Газетная статья, похоже, очень расстроила Николая Сергеевича. Он стал еще более угрюмый. Накричал на Машуню, за то, что включила свет в комнате, где он прилег отдохнуть. Машуня обиделась. Психует так, как будто это она, Машуня, своей рукой написала плохую статью. Отдохнуть… Ночью отдыхает, днем отдыхает, вечером тоже отдыхает! Только и умеет, что отдыхать! Еще и не тревожь его, свет не включай, не дыши, на цыпочках ходи…

Ничего такого, чтобы подходило под определение «посексуальнее», у нее в гардеробе не нашлось. Одевалась Машуня скромно. Не наденешь же, идя на мужской стриптиз, классический костюм учительницы или платье со стоечкой. Сейчас Лисица придет, а она не одета! Машуня тихонько вышла из квартиры, поднялась на верхний этаж и позвонила в Риткину дверь. Объяснила, что на стриптиз пойти не может по причине отсутствия соответствующего случаю наряда. Лисица движением уличного регулировщика указала в сторону шкафа:
– Не дрейфь. Чего-нибудь да подберем.
На диван полетели платья, блузки, юбки. Машуня никогда не носила чужих вещей, и поэтому чувствовала себя не в своей тарелке. Риткины тряпки пахли табаком, жали, врезались в мягкое Машунино тело. Перемеряв с десяток вариантов, остановились на открытой обтягивающей блузе с большим декольте и длинной черной юбке, той самой, которой Лисица подметала ступеньки.
– Ну-ка дёрни, для рывка, – Ритка поставила перед Машуней грязноватый фужер с красной жидкостью, – Это «Свежий заряд». Или, по-другому, «Удар копытом».
Машуня выпила.
– Закуришь? – Лисица протянула сигаретку.
Если б она просто спросила, Машуня бы обязательно отказалась. Но протянутая сигаретка как будто дразнила: «Возьми меня, возьми!» Машуня затянулась, закашлялась. Лисица стала собираться. Машуня обратила внимание, что подстрижена Ритка была как-то очень смешно, будто в шутку. Над одним ухом клок волос свисает, а над другим – дырка выстрижена. Лисица надела комбинацию на тонких бретельках-ниточках, обмоталась сверху шалью, накрасила губы драматически-красной помадой.
Машуне захотелось поговорить. Она принялась сбивчиво рассказывать Лисице о том, как волнуется за сына, как по ночам Генка приходит к ней в страшных кошмарах…
– Как ты думаешь, а он чувствует, что я из-за него не сплю? – спросила Машуня, и тут же добавила: – Интересно, а что ему самому снится?
– Бабы голые, – отрубила Лисица, – Ну, все, собирайся, сейчас тачка приедет.
Когда они спускались по лестнице, Машуня решила зайти домой и предупредить Николая Сергеевича, что уходит и будет поздно. Но потом передумала. Они ведь в ссоре, так что пусть считается, что она без предупреждения вышла. А если и поволнуется чуток, то ничего страшного, даже полезно. «Цену вещи узнаешь, когда ее потеряешь!» Лисица заметила взгляд, который Машуня бросила на свою дверь:
– Боишься деда своего?
– С чего ты взяла? – Машуня небрежно сдула прядь, упавшую на глаз. – У нас дома демократия. Куда хочу, туда иду.
Ей не понравилось, как Лисица назвала Николая Сергеевича. И собственные слова тоже не понравились. Получалось, как в детской книжке «Бобик в гостях у Барбоса». Пока дедушки нет, пес хвастается гостю, что не боится своего хозяина… «Ладно, угрызения совести оставим на потом», – подбодрила себя Машуня и уверенно двинулась навстречу приключениям.

Читайте также:  Извещение о продаже доли в парковке

Ресторан Машуне пришелся не по вкусу. Раньше здесь была диетическая столовая. С приходом эпохи «чего изволите?» столовую приватизировали, стены покрасили в фиолетовый цвет, повесили картины с изображениями каких-то клякс. Играла латиноамериканская музыка, несколько упитанных и заметно подвыпивших баб танцевали посреди зала. Машуня заметила бронзовую фигурку возле барной стойки – пухлозадый ангел с крылышками. Лицом ангел был похож на маленького Володю Ульянова. Фигурка совершенно не вписывалась в интерьер кабака, казалось, что кто-то ее оставил здесь случайно и скоро приедет забрать.
Стриптиз все не начинался. Машуня выпила еще один «Свежий заряд», выкурила еще одну сигарету. Она испытывала какую-то нездоровую, неправильную благодарность к Лисице. За то, что вытащила ее из трясины тоски, дала на время забыть о страхах за сына и обидах на мужа. За блузку, юбку, сигарету и даже за «Свежий заряд», на поверку оказавшийся обыкновенной водкой, разведенной смородиновым соком…
И наконец, свет погас, заиграла космическая музыка. «Энигма», – Машуня зажмурилась в преддверии запретного удовольствия. Она очень давно не была с мужчиной. Николай Сергеевич на ее тело не посягал, а кроме Николая Сергеевича у нее никогда никого не было. Генкин отец не считается, потому что с ним у нее случилось всего один раз, о котором Машуня старательно не вспоминает…
Вышли три стриптизера, в капюшонах и со свечами… Машуня, приглядевшись, с разочарованием обнаружила, что стриптизеры по возрасту никак не старше ее Генки. «А мамы-то знают, чем их сыновья занимаются?» – подумала Машуня. Она смотрела на мальчиков с укоризной. Поди, родителям объясняют, что работают, а сами… Машуня поднялась из-за стола:
– Я ухожу, а ты как хочешь! – перекрикивая музыку, заявила она Лисице.
Ритка дернула ее за руку, усадила на место и заорала на ухо:
– Подожди ты! Это только разогрев, сейчас самый главный выйдет, Анджело…
Машуня нехотя села на место. Чувствовала она себя здесь совершенно лишней, как та бронзовая фигурка с крылышками. Бабы пищали и хлопали, а она скучала. Муж, наверное, волнуется. А у него давление, ему нервничать нельзя. Лучше б сидела дома, пусть бы даже и в ссоре, не разговаривая, зато в спокойствии. «Притворюсь, что в туалет иду, а сама тихонько смоюсь!» – решила Машуня и снова встала. Она сделала несколько шагов, когда объявили выход Анджело. Под громкий женский визг и истеричные улюлюканья в зал вплыл загорелый адмирал в белой фуражке, с трубкой во рту. Анджело сделал несколько танцевальных движений, скинул фуражку. На белый китель рухнула густая масса темных волос.
Машуня уже никуда не шла. Ей вдруг стало интересно. Анджело раскачивался в танце, грациозно расстегивая пуговицы на кителе, а зал с остервенением аплодировал. Из-под кителя выглянуло накачанное загорелое тело. Дальше произошло что-то совершенно неожиданное, непредсказуемое и невероятное: Анджело подошел к Машуне, взял ее за руку и вывел на середину зала. Она отметила про себя, что пошла за ним послушно и смиренно, как баран на забой. Стриптизер усадил Машуню на стул, и, склонившись на ее головой, стал нежно дуть в шею. Машуня оцепенела. От Анджело пахло чем-то сладким. И сам он был такой сладкий, приятный и возбуждающий. Обалдевшая Машуня погладила его по плечам. Она никогда не думала, что мужские плечи могут быть такими упругими и гладкими. И теплыми… Анджело принялся расстегивать брюки… Машуня едва не задохнулась от постыдного и волнующего ощущения, когда случилась катастрофа: музыка оборвалась! Машуня спохватилась, отдернула руки. Анджело, не зная, что делать со своими штанами, продолжал держаться за расстегнутую пуговицу. Он что-то тихо произнес, и по артикуляции Машуня угадала бранное слово. Микрофон начал фонить, гудеть и пищать. В зале послышался свист и смешки. Машуня вскочила со стула, стул неприятно чирикнул. Анджело, видимо, намереваясь проводить ее до столика, подал ей свободную от ширинки руку. Но Машуня остановила его протестующим жестом.
Гнусавый голос объявил в микрофон: «Уважаемые дамы, по техническим причинам мы вынуждены прервать наше выступление. Администрация ресторана приносит свои извинения за причиненные неудобства. В качестве компенсации предлагаем коктейль за счет заведения»

По дороге домой пьяная Лисица громко кокетничала с таксистом, а Машуня размышляла о разных вещах. Например о том, что красавчик Анджело, когда над ней наклонялся, видел ее непрокрашенный седой пробор. И о том, что она перед стриптизом не успела помыть голову, и от нее наверняка пахнет супом с фрикадельками… Еще Машуня думала о том, что своего Генку она, выражаясь народным языком, «нагуляла». А Николай Сергеевич, в ту пору капитан Вооруженных Сил, их пригрел, приютил… Это, кстати, он придумал ее Машуней называть. Он вообще добрый человек. А то, что не спит с ней… Да мало ли, чего он не спит. Может, тоже по каким-то техническим причинам? Все-таки гипертония… И в стране полный бардак, вот он и переживает. Конечно, куда это годится, если молодые пацаны за деньги трусы перед тетками снимают! Что ж, видимо, теперь ее очередь пришла греть Николая Сергеевича… Как она раньше-то не догадалась?…
В ту ночь ей впервые за две недели не снился Генка.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector