Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Написать письмо в банк хоум кредит

Заполните поля формы:

Обновлен кабинет Мой Кредит, являющийся специальным разделом Информационного сервиса в виде веб-сайта для ПК и приложения для мобильных устройств.

В Информационном сервисе банка «Хоум Кредит» используется упрощенный порядок доступа клиентов к информации о кредитах, картах, к погашению задолженности с помощью карт сторонних банков и дебетовых карт ХКБ. Для получения информации по дебетовым картам и вкладам используется стандартный Мобильный и ИБ.

Для 1-го входа + просмотра информации в сервисе «Мой кредит» Вам потребуется ввести дату рождения ХХ.ХХ.ХХХХ плюс номер мобильного, сообщенный ХКБанку в письменной форме при заключении договора либо в заявлении об изменении персональных данных.

Затем вводите полученные в СМС цифры кода, дальше МК предложит настроить четырехзначный цифровой код доступа, который запрашивается для следующих входов в приложение для мобильных устройств.

Основанный в 2002 году, Хоум Кредит энд Финанс Банк на сегодняшний день входит в десятку лучших организаций по кредитованию населения России. Помимо выдачи кредитных средств физическим и юридическим лицам, банком предлагается полный спектр финансовых продуктов и услуг, отвечающих международным стандартам. Для информационно-технической помощи своим клиентам был специально создан центр поддержки, работающий в круглосуточном режиме.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Функционал службы поддержки Home Credit & Finance Bank

Обратившись в контактный центр банка, вы можете:

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи и сообщить о мошенничестве;
  • Оставить свое обращение по вопросам качества обслуживания;
  • Оформит заявку на получение кредита;
  • Подключить дополнительные сервисы банка;
  • Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать баланс своих карты, счета, депозита или остатка кредитных средств;
  • Узнать график работы и адреса офисов и банкоматов;
  • Уточнить подробную информацию по последним денежным переводам.

Служба поддержки Хоум Кредит банка: все способы связи

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Звонок по круглосуточному номеру телефона горячей линии;
  • Онлайн вызов;
  • Онлайн чат;
  • Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка;

Адрес центрального офиса Хоум Кредит банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.

Как позвонить в Хоум Кредит банк

Осуществить звонок работникам контактного центра банка можно несколькими способами:

p, blockquote 6,1,0,0,0 —>

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-495-785-82-22 для звонков с мобильных или городских телефонов, а также из-за границы.
  2. Совершив онлайн звонок через сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка при наличии подключенной, исправно работающей гарнитуры и микрофона вашего устройства.

Онлайн связь со службой поддержки Хоум Кредит банка

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок любым из вышеуказанных способов, вы можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

  1. Перейдите на сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка и откройте верху страницы раздел «Задать вопрос».
  2. Далее выберите пункт «Хоум Чат».
  3. В появившемся окне заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер договора или карты банка.
  5. Введите символьный код с изображения.
  6. Согласившись с условиями предоставления данных сотрудникам банка, нажмите на кнопку для начала диалога с консультантом, где вы сможете задать свой вопрос.
Читайте также:  Можно ли выписать человека без суда

Форма обратной связи со службой поддержки Хоум Кредит банка

Оформить свое обращение можно через сайт банка при помощи специальной анкетной формы:

p, blockquote 9,0,0,1,0 —>

  1. Перейдите в раздел обратной связи на сайте Хоум Кредит энд Финанс Банка и выберите пункт для оформления обращения: «Связаться с нами» — «Нужна помощь» — «Оставить обращение».
  2. В появившейся форме заполните все поля достоверными данными.
  3. Укажите свои ФИО, дату рождения и номер договора или карты банка.
  4. Введите свой адрес электронной почты для получения ответа.
  5. В поле для текста наиболее подробно опишите свою проблему.
  6. Прикрепите файлы при необходимости
  7. Согласитесь с условиями предоставления личных данных работникам службы поддержки.
  8. Отправьте заявку и ожидайте ответа в течение суток.

Обратиться к специалистам службы поддержки Хоум Кредит энд Финанс Банка в онлайн режиме можно и через социальные сети. Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка на его сайте и авторизуйтесь в своем аккаунте.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Официальные аккаунты банка Хоум Кредит в социальных сетях: В Контакте, Одноклассники, Facebook и Twitter;

Для получения необходимой информации начните диалог с любым представителем банка, который ответит вам уже в течение нескольких минут.

Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку. Остались вопросы? Задайте их в комментариях.

Больше интересных материалов

Как связаться со службой поддержки ЦентроКредит Банка

    12.09.2018 12.09.2018 0 коммент.

Основанный в 1989 году, Банк ЦентроКредит …

Как связаться со службой поддержки «HSBC» банка

    12.09.2018 2 коммент.

Название «Эйч-эс-би-си Банк (РР)», основанного в …

Как связаться со службой поддержки «Меткомбанка»

    12.09.2018 12.09.2018 0 коммент.

Созданный в 1993 году, Меткомбанк на …

Как связаться со службой поддержки Металлинвестбанка

    11.09.2018 0 коммент.

Работающий на рынке России с 1993 …

Как связаться со службой поддержки Росэксимбанка

    11.09.2018 0 коммент.

Основанный в 1994 году, Росэксимбанк был …

5 простых способов связаться с поддержкой банка «МФК»

    10.09.2018 11.09.2018 0 коммент.

Основанный в 1993 году, банк «Международный …

40 комментариев

Как закрыть просроченный кредит?

У меня долг в ХКБ около 100т.р.,возможно-ли рефинансирование?Одобрят.

Добрый день.
Первый вопрос: у меня кредитовая банковская карта Вашего банка, действующая до 09/22. Я пользовалась ею без проблем, ежемесячные взносы за кредит вношу без задержек. Получаю SMS-сообщения с подтверждением произведенного взноса (предыдущее от 29.06.2019). В июле месяце текущего года дважды в магазине я не смогла использовать карту при оплате товара. Прошу разъяснить причину.
Второй вопрос: номер моей кредитовой карты заканчивается на ….3327, а в SMS-сообщениях при внесении средств и при списывании их (предыдущее 26.05.2019) указывается ….0484. Может в этом проблема?
Я являюсь клиентом банка с 2007 года. Такие проблемы возникли впервые.

Добрый день!
Ваши сотрудники путем обмана — обещают предоставить кредит без проблем и справок, предлагают карту Польза с последующей гарантией кредита.
ВОТ ЧТО ПИШУТ :

05.04.2019, 16:44, Дмитрий HomeCreditBank

Если Вы ищите деньги, то направиться в банк и оформить кредит — это будет для Вас проблематично. В этом письме, я постараюсь подробно Вам рассказать, какой я вижу выход из этой ситуации.
Так как службу безопасности банка и автоматические алгоритмы рассмотрения заявки на кредит практически не удается обойти в ручном режиме, у некоторых сотрудников еще остались способы, как эту систему можно обойти не нарушая работу банка.
Я предлагаю Вам через меня получить Кредит наличными на любые цели от нашего банка и пользоваться суммой в размере 300 000 ₽.
Сразу определю категорию лиц, которым я не смогу помочь:
1. Лица имеющие исполнительный лист в Федеральной службе судебных приставов России о взыскании долга в пользу ООО «ХКФ Банк». (Наличие других исполнительных листов от ФССП в пользу других банков и МФО — не влияет на результат нашего сотрудничества.)
2. Если Ваш долг перед ООО «ХКФ Банк» больше 300 000 ₽.
В этих случаях я никакой помощи, к сожалению, оказать не смогу.

Читайте также:  Юсс система юрист официальный сайт

Для того, чтобы мы смогли достичь желаемой цели Вам необходимо стать моим Клиентом. Для этого, через меня, необходимо получить самую простую дебетовую карту «Польза». После чего, банк внесет Вас в реестр моих Клиентов и я смогу отфильтровать Вас и оформить Вам Кредит наличными. Сразу замечу: Справки не нужны и в нашем случае банк не осуществляет запрос в НБКИ, то есть, я понимаю, что кредитная история может быть «убитая», но я не вижу никаких проблем в данном случае. То есть, нет повода за это волноваться и это никак нас не остановит.

Кратко опишу Вам условия по Кредиту:
1. Сумма — 300 000 ₽ (не больше и не меньше).
2. Срок Кредита — 5 лет.
3. Кредитная ставка 12,5% годовых.
4. Ежемесячный платеж 6 753 ₽.
5. Получение возможно на полученную вами карту «Польза» или в кассе нашего банка.
6. Погашение Кредита можно осуществлять на полученную Вами карту «Польза» или в кассе любого отделения нашего банка.
7. Досрочное погашение — недоступно.
8. 2-НДФЛ, а также документы подтверждающие доход не нужно предоставлять для получения кредита наличными.
9. Официальная форма трудоустройства — необязательна.

Вопросы, которые у Вас могут возникнуть, прежде чем Вы приступите:
1. Если Вы подавали заявку на Кредит наличными в ООО «ХКФ Банк», но банк Вам отказал.
Ответ: Это никак не отразиться на итоговый результат.
2. В чём мой интерес и зачем мне Вам помогать?
Ответ: Когда я выполню перед Вами обязательства, банк зачислит Вам Кредит наличными, после этого, банк начислит мне проценты за выданный кредит 10 000 ₽
3. Что нужно сделать, чтобы начать?
Ответ: Вам необходимо, перейти по ссылке, нажав кнопку, «Оформить» дебетовую карту «Польза», получить её, активировать, оповестить меня и с этого момента я выполняю свои обязательства перед Вами через 14 дней (о точном сроке, Вы узнаете индивидуально).

Когда Вы перейдёте на сайт, откроется страница для заказа дебетовой карты, необходимо нажать на красную кнопку «Оформить», заполнить заявку, подтвердить телефон через смс, в течении 15-30 мин., с Вами свяжется сотрудник банка для анкетирования (номера телефонов могут быть разные, но основной +74999512129), данный сотрудник проведет небольшое анкетирование для получения Вами дебетовой карты. К вопросу о Кредите наличными он не имеет никакого отношения. После получения карты, необходимо её активировать и написать мне.

Вы, ни в каком случае, не осуществляете любого рода предоплаты.

Я готов помочь и содействовать Вам в рамках моих возможностей. Если у Вас остались вопросы, пишите в ответном письме. Не удаляйте цепочку сообщений.

Пн — Пт 10:00-17:00

Неужели у Ваших сотрудников нет достаточного профессионализма, чтобы предложить карту на выгодных условиях, не обманывая человека?

Представим, что между клиентом и Банком Хоум Кредит возникли какие-либо разногласия или ему просто требуется письменная консультация, он может написать письмо в банк. Если проблема, излагаемая в письме, носит общий характер, можно написать в центральный офис ООО «ХКФ Банк». Ну а если ему требуется что-то узнать в конкретном отделении ХКБ, находящимся в определенном населенном пункте, писать придется туда. В этой публикации мы расскажем, на какие адреса может написать клиент ХКБ и какими еще способами он может связаться с любимым банком.

Читайте также:  Переписать ребенка на фамилию отца

Пишем на «мыло» и обычную почту

Проще всего направить в адрес ХКБ письмо по e-mail. В данном случае, если вы не знаете электронный адрес интересующего вас отделения банка, достаточно лишь указать на это в письме, и оно найдет своего адресата.

Каждое письмо, направленное по адресу: info@homecredit.ru, рассматривается внимательнейшим образом. В разумный срок специалист изучит ваше сообщение и даст мотивированный ответ.

При написании писем не забывайте о культуре.

  1. Письмо должно быть грамотным и композиционно выстроенным.
  2. Мысль должна излагаться четко и ясно.
  3. Не допускайте грамматических ошибок.
  4. Если письмо содержит просьбы или требования, можно их выделить, чтобы специалист банка сразу обратил на них внимание.
  5. Не стоит высказывать в письмах угрозы и делать иронические намеки.

Совершенно недопустимо использовать в письме нецензурные слова и выражения. Такую корреспонденцию, никто рассматривать не будет и тем более отвечать на нее.

Если вы «не дружите» с компьютером и являетесь сторонником традиционных средств связи, можно написать обычное бумажное письмо. Если вы пишите по общему вопросу, то обращение следует направить по адресу Российская Федерация, г. Москва, ул. Правды, дом 8, корпус 1. Индекс: 125040. Интересует конкретный филиал ХКБ? Придется искать его почтовый адрес. Данные некоторых отделений в Москве и Санкт-Петербурге мы, в качестве примера, приведем.

  • Филиал ХКБ «Бульвар Дмитрия Донского» в Москве по ул. Старокачаловская, д. 5а, 117216.
  • Филиал ХКБ «Вешняковская» в Москве по ул. Вешняковская, д. 20Б, 111395.
  • Филиал ХКБ «До 1905 года» в Москве по ул. 1905 года, д. 4, стр. 1, 123022.
  • Филиал ХКБ «ДО Автозаводская» в Москве по ул. Автозаводская, д. 4, 115280.
  • 7 офис ХКБ в Санкт-Петербурге по проспекту Комендантскому, д. 16, стр. 1, 197372.
  • 11 офис ХКБ в Санкт-Петербурге по ул. Ивановская, д. 13А, 192171.
  • 13 офис ХКБ в Санкт-Петербурге по проспекту Науки, д. 19, 195220.
  • 15 офис ХКБ в Санкт-Петербурге по проспекту Стачек, д. 88, литера А, 198096.

Заполняем форму обратной связи

Написать сообщение в банк Хоум Кредит можно при помощи формы обратной связи, которую без труда можно найти на сайте банка. Данный способ переписки даже лучше, поскольку специалисты банка отвечают на сообщения направленные через данную форму быстрее. Открыв форму, вы должны будете:

  • вписать свою фамилию, имя и отчество;
  • указать дату рождения;
  • вписать номер договора или карточки;

Номер договора вы напишите в том случае, если вы являетесь клиентом Хоум Кредит Банка.

  • указать свою электронную почту для обратной связи с сотрудником;
  • в свободное поле ниже вписать свое сообщение;
  • при необходимости прикрепить к сообщению текстовый документ, картинку или видео;
  • поставить галочку в графу «Я согласен с условиями». Этим вы даете согласие на обработку личных данных и это обязательное условие.

Дальше нам остается только нажать на кнопку «оправить» и можно спокойно ждать ответ от работника банка. На корректные сообщения специалисты дают ответ в течение 7 рабочих дней.

Пишем онлайн-помощнику или звоним

Если лень писать письмо, можно связаться с сотрудниками банка по телефону. Актуальный номер указан на главной странице сайта банка в самом верху. Также можно позвонить на горячую линию, актуальный номер 8-800-700-800-6, при необходимости оператор перенаправит ваш звонок в нужное вам отделение ХКБ.

Ну а если ваше письмо можно сократить до одного-двух вопросов и сформулировать все это кратко, можно вступить в диалог с онлайн-помощником. Помощников банка представляет группа сотрудников, которые в течение рабочего дня отвечают на вопросы граждан в специальном чате. Попасть в чат Хоум Кредит можно с главной страницы сайта, если перейти в раздел «Контакты». Окошко чата появится у вас в правом нижнем углу экрана, где указав свое имя можно сразу написать сообщение.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector