Содержание
Денежные переводы Золотая корона входят в число надежнейших высокоскоростных (в отличие от денежного перевода по почте) приемов отправки и безадресного получения финансов в нашей стране. Эта система обладает огромной популярностью и ценится людьми за отсутствие необходимости заводить счет при переводе денежных средств и простоту, которые позволяют мгновенно переводить средства семье, родственникам и друзьям в пределах РФ, а также в иностранные государства.
Плюсы и минусы
Девизом бренда является фраза: «Наши переводы – легкие, быстрые, верные!». По словам представителей компании, срок доставки денежных средств, в отличие от почтового денежного перевода, составляет не более одной секунды.
На сегодняшний день насчитывается около 49 тысяч пунктов, в которых имеется возможность совершить перевод. Деньги можно перевести в Абхазию, Азербайджан, Беларусь, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан, Узбекистан, Украину, Латвию. Дальнее зарубежье представлено Великобританией, Кипром, Вьетнамом, Китаем, Монголией, Грецией, Болгарией, Израилем, Италией, Турецкой Республикой, Чешской Республикой.
Одним из минусов сервиса является невозможность перевести средства в пределы Армении, а также в Крым.
Деньги возможно перевести в одной из трех валютных единиц – евро, долларах или рублях. Лимиты разовых денежных переводов по России составляют 600 тысяч в рублях, 20 тысяч в долларах и 15 тысяч в евро. Из Российской Федерации в другую страну за один день человек вправе перевести максимум пять тысяч американских долларов.
Места перечисления денег
Перевести деньги посредством системы возможно в банковских учреждениях и в нижеследующих организациях торговли:
- МТС;
- Связной;
- Билайн;
- Максимус;
- Евросеть (имеется возможность отправления денежных переводов Золотая корона, но получение может осуществляться только через карту «Кукуруза»);
- Ноу Хау;
- Ростелеком.
Способы отправки
Отправка денег родственникам и друзьям происходит из банковской организации, магазина, салона связи. Необходимо взять с собой паспорт, денежные средства, а также оформить заявку о переводе. Такие требования вызваны правилами перевода денежных средств. Открытия счета, на который будет записан денежный перевод, не требуется, но существует комиссия, которую оплачивает отправитель.
При этом есть право бесплатного получения пластиковой карты денежных переводов, которая содержит сведения, касающиеся лица, отправляющего финансы и лиц, их получающих. Владельцу такой карты не требуется писать заявку на перевод, а с ее помощью возможно отправлять деньги с использованием банкоматов или пунктов самообслуживания «Касса Денежных Переводов».
Главная задача отправляющего – правильно указать ФИО лица, которое будет получать денежный перевод, государство и населенный пункт, где он будет их забирать.
Как получить?
Человек, который принимает денежный перевод, к примеру, в Спб, должен узнать, какие пункты получения Золотая корона существуют в его городе, связаться с ближайшим, подойти туда, показать документ, удостоверяющий личность, сказать номер трансакции, и ему будут выданы деньги. Отдельные банковские учреждения устанавливают повышенные требования, запрашивая у получателя, сколько ему переведено и выясняя у него ответ на контрольный вопрос.
В том случае, когда переводится большое количество денег, банковские организации могут не иметь столько наличности и попросят осуществить заказ на другой день, или отправиться в иной пункт получения.
После того, как средства будут переведены, оператором выдается документ, в котором указан номер перевода. Процесс денежного перевода возможно отследить в онлайн-режиме посредством интернет-сайта системы.
Возврат средств в случае ошибки
Человек, отправивший денежные средства, вправе осуществить их возврат в том случае, когда они еще не получены второй стороной. При этом возврат комиссии уже невозможен. Также существует возможность замены получающего или сведений о нем.
Чтобы произвести возврат денег или корректировку сведений, необходимо подойти в пункт отправления, через который осуществлялись денежные переводы. В ситуации, когда отправка была сделана в одной из сетей торговли (Билайне, Максимусе, Связном), у вас есть право обратиться в любой салон-магазин. Возврат средств или замена получающего осуществляется после предъявления паспорта и выяснения количества денег, номера трансакции.
Как перевести деньги онлайн?
Система денежных переводов Золотая корона на своем официальном интернет-сайте предлагает услугу по переводу денег онлайн. В этих целях нужно:
- Знать номер карты Виза, Мастеркард, Маэстро, изготовленной банковской организацией РФ, которая планируется для перевода денег, и иметь при себе сотовый телефон.
- Зайти на интернет-портал.
- Выбрать государство, в которое необходимо отправить денежный перевод, набрать количество денежных единиц к выдаче и определить валюту выдачи денег.
- Ввести данные получателя (фамилию, имя, отчество и номер сотового телефона).
- Ввести свои данные, аналогичные данным получателя.
- В целях перевода в некоторые страны может понадобиться дополнительная информация, которую нужно заполнить на интернет-сайте.
- На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения, который нужно нажать в открывшемся окне.
- Ввести данные банковской карты.
- После стандартной процедуры оплаты получателю на его сотовый будет доставлено сообщение о номере перевода.
- Средства можно будет обналичить в пункте получения, а также другим способом.
Кроме того, есть способ осуществления денежных переводов с карты на карту посредством использования интернет-портала. Подробная инструкция, как сделать подобный денежный перевод, содержится на сайте.
Цены на услуги
Осуществлять отправление денег стоит, владея данными о комиссии, взимаемой системой. На территории одного государства комиссия может быть разной. Точно узнать тариф, который придется оплатить, возможно в пунктах отправления денег. По общему правилу комиссия в границах РФ составляет один процент, который в любом случае не превысит тысячи рублей.
Перевод денежных средств в иностранной валюте возможен по тарифу ноль процентов. Происходит это тогда, когда отправляющий осуществляет конвертирование на основании курса Золотой короны.
Здравствуйте, 21 сентября 2012 я отправляла сыну в армию денежный перевод (Золотая Корона) в сумме 2 000,00 рублей. Он его не получил. Я обратилась в отделение по адресу Красный Проспект, 59 откуда был выслан перевод. Сотрудницы банка ничего вразумительного на мой вопрос не ответили, и попросили прийти на следующий день, сославшись на то, что бухгалтерия уже не работает, и при желании я могу решить вопрос в любом отделении банка. 16 января 2013 я обратилась в отделение по улице Ватутина 23, где со мной вообще разговаривать не захотели и отправляли в офис где был отправлен перевод. В итоге, — после телефонных переговоров сотрудниц указанных офисов, у меня все-таки взяли паспортные данные, номер перевода и контактных телефон, пообещав позвонить и сообщить когда можно забрать деньги, но вопрос до сих пор не решен.
Номер перевода — 630441702, отправлен 21 сентября 2012 года. Помогите вернуть деньги.
Ситуация, когда вы ошибочно отправили деньги на карту не тому адресату, может произойти с каждым. Как поступить, если вы неверно ввели реквизиты получателя и желаете ввернуть перечисленные средства обратно? В какой срок допустимо оспорить перевод и отменить совершенную транзакцию? Ответы на эти и другие вопросы узнаете из представленной публикации.
Что делать, если перевел деньги не на ту карту?
Сегодня многие банковские структуры предоставляют своим клиентам возможность изменить либо отозвать неправильно оформленный платеж. К примеру, Сбербанк предлагает сделать это с помощью сотрудника в телефонном режиме либо через систему интернет-банкинга на официальном сайте организации.
Вариантов отмены транзакции перевода денег существует несколько:
- в ближайшем офисе банка;
- позвонив по специальному номеру службы поддержки;
- через банкинг онлайн.
Для того, чтобы успешно отозвать перевод, необходимо знать основную информацию о проведенной транзакции. Для отмены перечисления денег с карты Сбербанка или с карты ВТБ на Сбербанк в телефонном режиме, следуйте такой инструкции:
- Наберите номер горячей линии 8 800 555 55 50 (телефон един для всех операторов мобильной связи, включая МТС, Билайн Мегафон и других).
- Сообщите специалисту о своей проблеме и попросите об аннулировании платежа.
- Ответьте на все вопросы оператора, сообщив следующую основную информацию:
свои личные данные (ФИО, номер и серию паспорта, адрес проживания); номер карты (счета), с которой было совершено отправление; реквизиты пластика, введенные ошибочно; сумму отправления и точное время операции.
В целях безопасности порядок работы финансовых компаний организован таким образом, что все транзакции в обязательно порядке проходят проверку сотрудниками. И если вы оперативно сообщите о допущенной оплошности, транзакция будет заблокирована и деньги не спишутся.
Инструкция по отмене денежного перечисления через сервис «Сбербанк Онлайн» выглядит так:
- Зайдите на официальный сайт организации (sberbank.ru);
- Пройдите в свой личный офис, авторизовавшись под логином и паролем;
- Проверьте статус неправильной транзакции. Если он будет значиться «В обработке», то нажмите опцию «Отменить», после чего напротив платежа отобразится «Отозвано».
Такой порядок действий подходит, как для переводов с кредитной, так и для транзакций с дебетовой продукции.
Когда операция уже совершена, то возможен следующий ход событий:
- вы указали реквизиты, не принадлежащие никому – отравление автоматически вернется назад в течении 10 суток;
- указанный номер карты принадлежит реальному пользователю — придется обратиться в офис компании с заявлением об отмене перевода.
Вполне возможно, что исправлять ситуацию вам придется в судебном порядке, если финансовое учреждение не удовлетворит вашу просьбу.
Срок для отмены перевода
При обнаружении ошибки перевода действовать необходимо незамедлительно. Как только оплошность была выявлена, не теряя времени, позвоните на телефон службы помощи клиентам вашей организации. Если вы допустили невнимательность при перекидывании средств с пластика Сбербанка через телефон, то наберите номер горячей линии 900, действующий для всех российских операторов связи. Поскольку максимальное время перечисления финансов в большинстве случаев установлено в пределах 3-х суток, у вас есть возможность заморозить отправление в этот период. Чем быстрее вы обнаружите проблему, тем больше будет шансов на успех.
Что касается времени возврата наличных, то этот процесс может быть довольно длительным. Период зачисления средств обратно на счет отправителя зависит от того, каким способом был осуществлен перевод (через банкомат, Мобильный банк, личный кабинет на официальном сайте и т.д.) и как скоро вы обратились к оператору за помощью. Ознакомиться со способами перечисления денег с карты на карту по номеру карты и комиссией за проведение транзакции можете тут:
- Если операция уже была выполнена, вам придется писать заявление о возврате наличных в отделении учреждения и деньги назад вы получите в течение 10-ти календарных суток.
- Если вы успели отменить транзакцию до того, как она была обработана системой, тогда финансы вернуться в течение 3-х дней.
- Когда процесс перевода был остановлен при помощи специалистов сервиса поддержки, то деньги вы получите за 3 – 5 дней.
Когда отмена транзакции на карту невозможна?
Многих интересует вопрос, в каких случаях отменить перевод на карту VISA не представляется возможным? Вернуть деньги назад может не получиться, когда вы слишком поздно обнаружили допущенную при написании реквизитов ошибку и ваш перевод ушел на карточный счет другому лицу. В такой ситуации вы можете попытаться связаться с человеком, которому перекинули деньги и попросить вернуть, отправленную ошибочно сумму. Если гражданин окажется сознательным, то проблем не возникнет. В противном случае дело может дойти до суда.
Отменить ошибочный перевод на карточку Mastercard может не получиться по той же причине, что и перечисление на пластик других платежных типов – упущены сроки обращения в службу поддержки.
Однако знайте, что в соответствии с Гражданским Кодексом, каждый гражданин имеет право возвратить собственные средства, которые неправомерно были присвоены иным субъектом. А о том, что делать, если ошибочно перечислил деньги мошенникам читайте в следующей статье:
