Почему пишет лицевой счет не найден

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

  1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
  2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
  3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
  4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

  • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
  • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
  • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.
Читайте также:  Размер места на кладбище по закону

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Читайте также:  Тождество личности вместо паспорта

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Ответ: информация по оплате в Сбербанке-онлайн носит рекомендательный характер. Это связано с тем, что загрузка исходной информации по платежу в онлайн банк проходит один раз в месяц и через какое-то время информация по сумме оплаты может устареть (информация об оплате выгружается раз в сутки). На Портале ЖКХ загрузка информации (в том числе и по оплате) происходит раз в сутки и информация более корректная. По этой причине мы рекомендуем, оплачивая коммунальные платежи через онлайн банк отслеживать прохождение платежа через личный кабинет на Портале ЖКХ. Приносим извинения за несколько усложненную процедуру оплаты и контроля.

Если у вас проблема в чем-то ином, просим направить информацию на адрес info@iberdsk.ru

Ответ: дворник на вашем доме работает в плановом порядке. Жалоб на его работу не поступало. Что касаясь уборки снега, то на вашем доме 21 ноября была в том числе проведена механическая сдвижка снега. В случае каких-то вопросов, Председатель Совета вашего дома выходит на мастера по вашему дому и решает проблемы. Специально связались с Председателем Совета вашего дома. По ее словам, каких-то серьезных вопросов к работе дворника нет.
В случае, если у вас возникли дополнительные вопросы или претензии по работе персонала, просьба сообщить их в диспетчерскую компании СКС по телефону 5-44-00.

Ответ: В связи с Вашим обращением о разъяснении начислений поясняю следующее:
начисление платы за услуги, по техническому обслуживанию и ремонту домофонной системы производится расчетно-кассовым центром (ООО «РКЦ СКС») на основании договора с ООО «СервисТелеком», оказывающим эти услуги, по предоставленным ООО «СервисТелеком» данным.

По вопросу некорректных начислений платы за услуги по техническому обслуживанию и ремонту домофонной системы необходимо обратиться в компанию, предоставляющую эти услуги. Телефон абонентской службы ООО «СервисТелеком»- 2-97-50.

Начисленный Вам целевой сбор в сумме 195,36руб. предназначен для оплаты изготовления технических паспортов на установленные в МКД Красная Сибирь, 112 лифты. ООО «УК «Жилстройсервис», управлявшая МКД Красная Сибирь,112 до 01.10.2014г. не передала ООО «УК «ЖилКомСервис» технические паспорта на лифты, мотивируя это тем, что собственники до сих пор не оплатили их изготовление.

Читайте также:  Номер рамы на газели 3302 1997 года

Поскольку эксплуатация лифтов, являющихся источником повышенной опасности, при отсутствии технической документации запрещена, лифты с 01.10.2014г. должны быть остановлены.

Сложившаяся ситуация доведена до сведения собственников через обращение к председателю совета дома Гурьянову П.В. Изготовление паспортов за счет собственников согласовано, размер целевого взноса утвержден в сумме 4,8руб./м2, сбор денежных средств осуществляется путем включения целевого сбора в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг с 01.10.2014 по 01.12.2014г., с последующим утверждением указанных положений на ближайшем общем собрании собственников МКД Красная Сибирь,112.

Оперативные действия собственников и управляющей компании позволили избежать остановки лифтов и связанных с ней неудобств для жителей дома. В настоящее время технические паспорта изготовлены и находятся в ООО «УК «ЖилКомСервис», после оплаты их стоимости собственниками, паспорта войдут в состав общего имущества собственников многоквартирного дома.

Площадь принадлежащего Вам жилого помещения №86 по адресу: Красная Сибирь, 112 составляет 40,7 м2, таким образом, сумма месячного целевого взноса собственника помещения №86 составляет 195,36 руб. ( 40,7 х 4,8).

Письменный ответ вы можете получить в офисе ЖилКомСервиса. Отсканированный вариант ответа мы можем вам направить на ваш электронный адрес, если вы напишите нам письмо на адрес info@iberdsk.ru.

Вопрос: Когда можно будет заплатить не потеряв в очередях от часа до полутора. Касс мало для такого количества домов.

Ответ: уважаемый Валентин. РКЦ СКС открыто 10 касс с 23 кассовыми окнами. Адреса и график работы касс вы можете посмотреть здесь.
Наиболее массовое посещение жителями касс происходит в период с 5 по 20 число. После 20 числа, как правило, в кассах нет очередей.
Также существует возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг через терминалы системы Город и через онлайн-банк.
Адреса терминалов оплаты по системе Город в Бердске вы можно посмотреть здесь.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги через онлайн-банк вы можете узнать здесь.
Распечатать квитанцию вы можете через личный кабинет на Портале ЖКХ.

Не могу оплатить через сбербанк онлайн за садик. Пишут лицевой счет не найден. Подскажите сколько цифр должно быть в лицевом счете? Оплачиваю первый раз в жизни. В саду узнать не могу так как сейчас нахожусь в другом городе, мужу дали листок с реквизитами и отдельный листок где от руки написано ЦДТ(не знаю что это) и 12 цифр я так понимаю это и есть лицевой счет ребенка?

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector