Подменный диспетчер пожарной охраны

Обязанности диспетчера ПСЧ

6.16. Диспетчер ПСЧ подчиняется начальнику (руководителю) караула (дежурной смены), а в оперативном отношении — диспетчеру гарнизона. Диспетчер ПСЧ отвечает за четкий прием, передачу и регистрацию сообщений, поступающих на ПСЧ подразделения, своевременную высылку отделений к месту вызова.

6.17. Диспетчер ПСЧ при осуществлении своей деятельности обязан:

• отвечать немедленно на все вызовы по телефону "Пожарная охрана";
• вносить в журнал ПСЧ (приложение N 4) подразделения содержание сообщений и принимать по ним соответствующие меры;
• знать оперативную обстановку в районе (подрайоне) выезда подразделения, перечень объектов, на которые составлены планы и карточки тушения пожаров и при пожаре высылаются силы и средства подразделения по повышенному номеру (рангу) пожара, места расположения важных, взрывопожароопасных объектов, противопожарное водоснабжение, безводные участки, проезды, тактико-технические характеристики пожарной и аварийно-спасательной техники, пожарного инструмента и аварийно-спасательного оборудования, имеющегося на вооружении подразделения;
• подавать сигнал «Тревога»;
• принимать при заступлении на дежурство по описи документацию, имущество и технические средства, находящиеся на ПСЧ подразделения;
• проверять работу технических средств связи на ПСЧ подразделения при заступлении и в процессе дежурства и при обнаружении неисправности записывать в журнал учета неисправностей средств связи;
• поддерживать связь со службами жизнеобеспечения;
• докладывать начальнику караула и записывать полученную информацию в журнал учета участков, перекрытых проездов и неисправного противопожарного водоснабжения, расположенных в районе выезда подразделения пожарной охраны (приложение N 5) о закрытии проездов, выходе из строя противопожарного водоснабжения и других изменениях оперативной обстановки;
• извещать должностных лиц о пожаре, происшедшем вне района (подрайона) выезда, или диспетчера ПСЧ подразделения, в районе (подрайоне) выезда которого произошел пожар, сообщать о полученной информации начальнику караула;
• доводить до личного состава распоряжения начальника караула;
• вести журнал учета людей, находящихся в детских, лечебных учреждениях и на охраняемых объектах в ночное время суток (приложение N 6);
• не допускать в помещения ПСЧ подразделения посторонних лиц;
• при посещении помещений ПСЧ подразделения должностными лицами, имеющими право на проверку караульной службы, докладывать по форме: "Товарищ майор (Товарищ начальник (руководитель)), диспетчер Иванова. Связь исправна (неисправны следующие аппараты и приборы связи. )";
• устанавливать и поддерживать радиосвязь с отделениями, выехавшими к месту пожара (вызова), на ПТУ, ПТЗ. Информацию, поступающую с места их нахождения, незамедлительно вносить в соответствующий журнал;
• обеспечивать установление и поддержание радиосвязи с отделениями подразделений, работающими на месте пожара (вызова) в районе (подрайоне) выезда данного подразделения, в том числе по повышенному номеру (рангу) пожара, вносит получаемую информацию в соответствующий журнал подразделения, и передавать ее должностным лицам гарнизона пожарной охраны;
• выяснять по распоряжению РТП с помощью справочной документации, а также через соответствующие службы оперативно-тактические особенности, уровень загазованности, радиационную обстановку на месте выезда подразделения;
• оповещать личный состав подразделения в целях его сбора;
• оформлять и подписывать путевку на выезд пожарной техники и аварийно-спасательных автомобилей к месту вызова (путевка оформляется на каждый выезжающий автомобиль, копия остается у диспетчера ПСЧ подразделения);
• выполнять действия по сигналам гражданской обороны;
• оповещать личный состав подразделения, используя схемы оповещения по сигналам гражданской обороны;
• соблюдать правила охраны труда, пожарной безопасности, эксплуатации средств связи и санитарно-гигиенические нормы;
• запрашивать информацию у РТП с места пожара и проведения аварийно-спасательных работ;
• вносить предложения начальнику караула по улучшению условий организации караульной службы, содержанию пожарной и аварийно-спасательной техники и средств связи в карауле (дежурной смене).

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7

к приказу Главного управления

от «____» _________ 200___ г. №_____

П О Л О Ж Е Н И Е

о диспетчерской службе Главного управления МЧС России

по Санкт – Петербургу ( ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу )

1. Общие положения

Основные термины и определения, применяемые в диспетчерской службе

совокупность дислоцированных на определенной территории органов управления, подразделений пожарной охраны, пожарно-технических научно-исследовательских учреждений и учебных заведений, иных предназначенных для тушения пожаров противопожарных формирований независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности;

СИЛЫ И СРЕДСТВА

личный состав пожарной охраны, пожарная техника, средства связи и управления, огнетушащие вещества и другие средства, находящиеся на вооружении пожарной охраны;

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СОСРЕДОТОЧЕНИЯ СИЛ И СРЕДСТВ

промежуток времени от момента выезда первого до прибытия последних, вызванных (высланных) подразделений на пожар;

личный состав подразделения, осуществляющий караульную службу в течение боевого дежурства с использованием пожарной техники этого подразделения;

БОЕВОЙ РАСЧЕТ (б/р)

личный состав, выезжающий на пожарном автомобиле, и имеющий конкретные обязанности по табелю;

период непрерывного несения службы личным составом караула, включая их участие в тушении пожаров;

НЕШТАТНЫЕ СЛУЖБЫ ГАРНИЗОНА

нештатные организационные формирования сил и средств ГПС, создаваемые для обеспечения выполнения задач гарнизонной службы;

установленный в соответствии с законодательством и Уставом порядок привлечения сил и средств гарнизона в городах и крупных населенных пунктах;

расписание выезда, устанавливающее порядок привлечения сил и средств гарнизона (гарнизонов) к тушению пожаров на территории субъекта Российской Федерации;

территория, на которой расписанием выезда предусмотрено первоочередное направление подразделения по вызову на пожар;

НОМЕР (ранг) ПОЖАРА

условный признак сложности пожара, определяющий в расписании выезда необходимый состав сил и средств гарнизона, привлекаемых к тушению пожара;

совокупность обстоятельств и условий в районе выезда подразделения, влияющих на определение задач и характер их выполнения;

боевые действия, направленные на спасание людей, имущества и ликвидацию пожара;

ОСНОВНАЯ БОЕВАЯ ЗАДАЧА ПРИ ТУШЕНИИ ПОЖАРОВ

спасание людей в случае угрозы их жизни, достижение локализации и ликвидация пожара в сроки и в размерах, определяемых возможностями привлеченных к его тушению сил и средств пожарной охраны;

организованное применение сил и средств пожарной охраны для выполнение основной боевой задачи.

промежуток времени, начинающийся от момента обнаружения пожара до сообщения о нем в пожарную охрану;

промежуток времени, начинающийся от момента сообщения о пожаре до прибытия первого пожарного подразделения;

ВРЕМЯ ПОДАЧИ ПЕРВОГО СТВОЛА

промежуток времени, начинающийся от момента прибытия первого пожарного подразделения до подачи первого ствола на тушение пожара;

промежуток времени, начинающийся от момента подачи первого ствола на тушение пожара до момента времени, когда ликвидирована угроза людям или животным, прекращено распространение пожара, созданы условия для его ликвидации имеющимися силами и средствами (определяется руководителем тушения пожара);

стадия (этап) тушения пожара, на которой отсутствует или ликвидирована угроза людям и (или) животным, прекращено распространение пожара и созданы условия для его ликвидации имеющимися силами и средствами;

ВРЕМЯ ЛИКВИДАЦИИ ОТКРЫТОГО ГОРЕНИЯ-(Л-2)

промежуток времени, начинающийся от момента локализации пожара до момента времени, когда открытое горение прекращено (определяется руководителем тушения пожара), с обязательной передачей данной информации на ЕДДС;

стадия (этап) тушения пожара, на которой прекращено горение и устранены условия для его самопроизвольного возникновения;

ВРЕМЯ ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ ПОЖАРА

промежуток времени, начинающийся от момента прекращения открытого горения до момента полного прекращения горения и завершения проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ (АСР и ДНР), связанных с ликвидацией пожара (определяется руководителем тушения пожара), с обязательной передачей данной информации на ЕДДС;

информация, передаваемая РТП с места пожара;

приказ на выполнение какого либо действия из СОО, или передача в СОО информации не связанной с пожарами ( выкл. или вкл. в б/р техники, выезд на ПТУ, ПТП, ПСП и др.);

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВЫЗОВ (дв)

вызов РТП к месту пожара отделений на основных пожарных автомобилях, сверх номера вызова (ранга пожара);

вызов РТП к месту пожара специальных пожарных автомобилей;

подтверждение выполнения радиотелефонистом (диспетчером) приказа, распоряжения и др.

Диспетчерская служба Главного управления МЧС России по Санкт — Петербургу предназначена для обеспечения постоянной готовности Службы оперативного обеспечения ЦУС и пунктов связи подразделений ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу к выполнению возложенных на них функций и задач:

· учет сил и средств гарнизона;

· поддержание связи извещения, обеспечивающей прием сообщений о пожарах;

· организация оперативно-диспетчерской связи, обеспечивающей передачу распоряжений подразделениям, своевременную высылку сил и средств на тушение пожаров и проведение аварийно – спасательных работ, получение информации с мест пожаров и аварийно – спасательных работ, передачу информации о пожарах, авариях, определенным лицам и организациям, получение информации о выездах подразделений и связь с пожарными и аварийно – спасательными автомобилями, находящимися в пути, передачу приказов на передислокацию техники;

· обеспечение административно-управленческой связи, включающей в себя все виды связи, связанные с выполнением оперативно-тактических задач;

Диспетчерская служба ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, Федеральным Законом “О пожарной безопасности”, нормативными актами МЧС России, приказами и указаниями Северо – Западного регионального центра, Главного Управления МЧС России по Санкт-Петербургу.

Диспетчерская служба ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу структурно входит в нештатную службу управления гарнизона пожарной охраны ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу.

В состав диспетчерской службы ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу входят:

· служба оперативного обеспечения Центра управления силами Федеральной противопожарной службы ГУ МЧС России по Санкт – Петербургу, далее СОО; (СОО ЦУС);

· пункты связи отрядов государственной противопожарной службы Санкт-Петербурга, далее ПСО;

· пункты связи пожарных частей и отдельных постов, далее ПСЧ;

диспетчерской службы ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу

Служба оперативного обеспечения ЦУС

Пункт связи отряда ГПС ( ФПС ) Санкт-

Петербурга

Пункт связи ПСЧ ПСО ГУ ГО и ЧС Санкт-Петербурга

Пункт связи пожарной части (ОП)

Пункт связи объектовой пожарной части (ОП)

Персональная ответственность за организацию диспетчерской службы в подразделениях ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу возлагается;

· в отряде ГПС, ФПС (далее ОГПС; ОФПС) — на заместителя начальника отряда, курирующего вопросы организации службы;

· в пожарной части (далее ПЧ) и отдельном посту (далее ОП) – на начальника ПЧ и ОП.

Лица, ответственные за организацию диспетчерской службы обязаны:

· разработать должностные инструкции и функциональные обязанности радиотелефонистов (диспетчеров) (приложение № 1);

· обеспечить эксплуатацию средств связи ПСЧ в соответствии с требованиями “Инструкции по эксплуатации средств связи ПСЧ и действиям дежурного радиотелефониста при их неисправности” (приложение № 2);

· организовать профессиональную подготовку радиотелефонистов (диспетчеров) (приложение № 3);

· разработать Инструкции и обеспечить выполнение правил охраны труда при работе со средствами связи радиотелефонистами (диспетчерами), и правил пожарной безопасности в помещениях ПСЧ (приложение № 4);

· организовать разработку, корректировку, ведение и хранение регламентных документов ПСЧ (приложение № 5);

2. Задачи подразделений диспетчерской службы

ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу

2.1. СЛУЖБА ОПЕРАТИВНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЦУС

· круглосуточный прием сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях по телефонным линиям специальной связи с номером “01” и прямым телефонам с объектов;

· направление подразделений гарнизона на тушение пожаров и проведение аварийно-спасательных работ;

· осуществление приема и регистрации информации с места работы подразделений гарнизона;

· предоставление оперативной и справочной информации, запрашиваемой руководителем тушения пожара с места пожара;

· информирование должностных лиц гарнизона о выезде подразделений и обстановке на местах их работы;

· обеспечение временной передислокации сил и средств гарнизона;

· осуществление сбора, обобщения и выдачи информации об оперативной обстановке, наличии и состоянии сил и средств гарнизона;

· обеспечение оперативно-диспетчерской связи с подразделениями гарнизона.

· организация, в установленном порядке, ввода в боевые расчеты резервной пожарной техники и сбора личного состава гарнизона, свободного от несения службы;

· доведение до подразделений гарнизона информации и распоряжений начальника гарнизона, оперативного дежурного и других должностных лиц гарнизона;

· информирование подразделений об изменениях оперативной обстановки в гарнизоне;

· осуществление своевременного формирования оперативно-справочной информации;

· осуществление проверки связи и радиоконтроля в радиосетях гарнизона.

Примечание: проверка радиосвязи северной сети проводится 1-го и 15-го числа каждого месяца.

Проверка радиосвязи южной сети проводится 2-го и 16-го числа каждого месяца.

При проведении плановых проверок, в обязательном порядке проверяется состояние радиосвязи с подразделениями ГУ «Специальное управление ФПС № 50» и ОГПС-64.

· прием сообщений о пожарах, поступающих по прямым телефонным линиям с объектов и по городским телефонам от граждан;

· высылка на место вызова дежурного караула (отделения, смены), с последующим докладом в СОО ЦУС;

· прием из СОО приказов на выезд, и высылка дежурных караулов (отделений, смен), а также оперативного транспорта, находящегося в боевом расчете;

· информирование руководства ПЧ и ОГПС (ОФПС) о выездах дежурных караулов (отделений) на пожары;

· прием сообщений с места работы дежурных караулов (отделений), и немедленная передача их, без искажений, в СОО ЦУС, руководству части, отряда;

· доведение информации о пожарах и др. до ответственных дежурных по ОГПС (ОФПС), нештатных оперативных групп, руководства ОГПС (ОФПС), в порядке установленном в гарнизоне, и при получении приказа из СОО ЦУС;

· поддержание устойчивой радиосвязи с радиоцентром СОО ЦУС, пожарными автомобилями части, находящимися в боевом расчете и ПСЧ соседних пожарных частей;

· поддержание телефонной связи с СОО и объектами, с которыми имеется прямая телефонная связь;

· сбор и регистрация информации из детских и лечебных учреждений о наличии людей в ночное время;

· прием и передача телефонограмм и распоряжений руководству отряда, частей;

· передача в СОО ЦУС отчета о боевой работе по тушению пожара (№6);

Пункты связи частей, имеющие специальные телефонные линии с номером 01, осуществляют круглосуточный прием сообщений о пожарах.

3. Организация несения службы

Для обеспечения непрерывности несения диспетчерской службы, радиотелефонисты (диспетчеры) СОО ЦУС и пожарных частей несут службу по четырех — сменному графику, по 24 часа. Время заступления на дежурство в Службе оперативного обеспечения ЦУС — 9 ч. 00 мин., в подразделениях Санкт-Петербурга – 8 ч.45 мин.

В ночное время радиотелефонистам ПСЧ разрешается отдыхать (спать), если позволяет оперативная обстановка, не более 4-х часов. Время отдыха радиотелефониста и начальника дежурного караула (другого должностного лица возглавляющего караул) не должно совпадать. Радиотелефонист ПСЧ на время отдыха подменяется подменным радиотелефонистом*. При поступлении приказа на выезд дежурного караула (сигнал “Тревога”), штатный радиотелефонист (диспетчер) занимает рабочее место и исполняет свои должностные обязанности.

Во время дежурства радиотелефонистам ПСЧ предоставляется время для приема пищи, согласно распорядка дня, без выхода из расположения части.

Порядок и очередность отдыха и приема пищи диспетчеров ( радиотелефонистов ) СОО ЦУС определяет старший инженер – руководитель смены, исходя из складывающейся оперативной обстановки и в соответствии с трудовым законодательством.

*) Примечание: В каждом карауле (смене) должно быть подготовлено не менее 2-х подменных радиотелефонистов (диспетчеров) из числа пожарных.

4. Периодический допуск радиотелефонистов (диспетчеров) к самостоятельной работе в должности.

В целях определения профессиональной пригодности и более качественного контроля за уровнем подготовки штатных и подменных радиотелефонистов (диспетчеров) подразделений ГУ МЧС России по Санкт — Петербургу в ОГПС (ОФПС), 46-ПЧ и специализированной части создаются комиссии по приему зачетов от данной категории сотрудников на допуск к самостоятельной работе в должности. В состав комиссии, по согласованию с СОО ЦУС, в обязательном порядке включаются представители СОО ЦУС. При их отсутствии зачеты принимать запрещается.

Прием зачетов осуществляется не реже одного раза в 2 года по разработанным экзаменационным билетам, включающим в себя вопросы:

· организации службы и пожаротушения в гарнизоне;

· организации диспетчерской службы:

· должностные и функциональные обязанности радиотелефонистов (диспетчеров);

· оперативно-тактические особенности охраняемого района;

· практическая работа на средствах связи;

· характеристики и порядок использования основных и специальных пожарных автомобилей на пожаре;

Результаты приема зачета оформляются протоколом с последующим изданием приказа по подразделению о допуске к самостоятельному несению службы в должности. Выписки из приказов о допуске должны храниться на ПСЧ. Копии протоколов и приказов представлять в СОО ЦУС.

В случае не сдачи зачета комиссии ОГПС(ОФПС), повторная проверка знаний сотрудника осуществляется в СОО ЦУС.

В продолжении цикла «О профессии без прикрас» мы поговорим о самой, пожалуй, женственной профессии в пожарной охране, о диспетчерах и радиотелефонистах. Ну и поскольку всегда там, где женщины, нужно быть готовыми к любым исключениям из правил и неожиданностям, то привычный формат нашего сегодняшнего интервью тоже слегка поменяется.

Сегодня мы пригласили для интервью не одного представителя профессии, и даже не двоих, а пятерых. И совершенно не потому, что мы не смогли выбрать среди прекрасных дам одну, а только потому, что их взгляд на профессию отличается кардинально в зависимости от должности и подразделения.

Итак, знакомимся:

• Ольга, 37 лет, стаж в должности – 18 лет, диспетчер ЕДДС
• Марина, 30 лет, стаж в должности – 8 лет, диспетчер центрального пункта пожарной связи отряда ФПС ;
• Елена, 38 лет, стаж в должности – 15 лет, диспетчер городской части;
• Светлана, 30 лет, стаж в должности – 7 лет, радиотелефонист объектовой части;
• Анна, 32 года, стаж в должности – 11 лет, диспетчер единой службы спасения «112»;

Начинаем по традиции с вопроса: «Как Вы пришли в пожарную охрану, как связали свою жизнь с этой службой?»

Ольга

Вы знаете, диспетчеров, пришедших просто «с улицы», я еще не встречала. Подавляющее большинство – из «пожарных» семей. Жены, дочери, сестры – в основном, так или иначе, не чужие люди. Я не исключение, у меня отец начальник части, едва у него освободилось место диспетчера – взял меня. Освободилось место, кстати, тоже не человеком со стороны – мама моя ушла на пенсию, а я на ее место пришла. Но, справедливости ради, нужно сказать, что никаких родственных поблажек мне отец не давал, из всех моих 18 лет выслуги и четырех разных начальников те, первые два года под начальством отца были самые, пожалуй, сложные. Он относился ко мне строже и требовательнее, чем к остальным, за малейшие недочеты строго отчитывал и всегда повторял, что от меня, от моих действий, может зависеть чья-то жизнь. Сейчас я понимаю, что именно такому – жесткому, требовательному и серьезному началу, я обязана всей своей сложившейся успешной службой. Потому что были и другие примеры – когда девочки в ответственный момент терялись, принимали неверное решение. Мне кажется, отец потому и взял меня – знал, что я точно буду работать изо всех сил, а не просто отсиживать сутки перед телевизором, что не придется ему за меня краснеть. Сейчас работать в одной части мужу и жене, отцу и дочери недопустимо, а в то время не было строгого запрета на служебные отношения между родственниками – и я очень рада этому, я рада, что первым моим руководителем был отец с его жесткой требовательностью.

Марина

Я, как и многие – дочь пожарного. Пришла после института, получить высшее образование для меня было принципиально важным. Так же принципиально для меня было найти работу самостоятельно, без помощи родителей. Но – сами понимаете – не так это легко без опыта работы вчерашней выпускнице. Городок у нас небольшой, возможностей немного. В пожарную часть пришла на время – чтобы наработать тот самый необходимый всем опыт ну и искать работу своей мечты, благо график сутки-через трое позволял ходить по собеседованиям. Ну и вот – девятый год ищу (смеется). На самом деле, уже через пару месяцев я поняла, что это – мое, что именно здесь я могу делать то, что так хотела – приносить пользу людям. Понимаю, звучит слегка пафосно, но именно так я сформулировала главный свой критерий идеальной работы – делать нужное дело, а не просто перекладывать бумажки в офисе.

Елена

У меня муж из династии пожарных. Я рано вышла замуж, в институте доучивалась, имея уже двоих детей. Погодки, маленькие, времена непростые – необходимо было выходить мне на работу. Диспетчером пошла из-за удобного графика в основном, что скрывать. С мужем работали в разные смены, с детьми сидели по очереди. Дети выросли, а я так и осталась.

Светлана

Я – то редкое исключение из общего правила, я пришла просто «с улицы», очень случайно. Мне было 23 года, развелась с мужем и осталась с малышом-двухлеткой на руках – работа нужна позарез, да вот только я никому не нужна. Послали от центра занятости в какую-то контору, далеко, в промзоне. Я поехала с сыном (оставить не с кем), приехала….и заблудилась. Адрес не могу найти, спросить не у кого – ни души вокруг, ребенок проголодался. Искала-искала, и набрела на пожарную часть. Зашла туда спросить дорогу – ребята и чаем напоили, и малыша моего конфетами угостили – я расплакалась от такого участия. На мое счастье, была там вакансия радиотелефониста – желающих не нашлось, далеко, добираться неудобно, зарплата маленькая, должность не аттестованная. А я о таком счастье даже не мечтала. Тут же после небольшого собеседования съездили с начальником части в отряд, я написала заявление и через две недели уже вышла на работу. А еще через год должности радиотелефонистов аттестовали. И я до сих пор считаю, что вытянула у судьбы самый счастливый билет.

А я целенаправленно хотела работать в пожарной охране. У меня папа – водитель пожарной машины, я в этом выросла. После школы хотела поступать в Академию ГПС в Екатеринбурге, да направления были только для юношей, для девушек – нет, набора в тот год не было. Год терять не стала, поступила в гражданский ВУЗ. А мечта не отступала. Инспектором устроиться не получилось – ВВК не прошла. Пришла на «112», взяли сразу.

В чем заключаются Ваши служебные обязанности? Чем отличается должность диспетчера от должности радиотелефониста, почему при одинаковом, казалось бы, названии и схожих функциях настолько отличаются условия (оклад, «потолок» звания, требования)?

Ольга

Начнем с того, что диспетчер от радиотелефониста отличаются не столько функциональными обязанностями, сколько объемом работы.

Радиотелефонист пожарно-спасательной части (ПСЧ)

Обязанности:

• принимать сообщения о вызовах пожарной охраны по телефону;
• направлять к месту вызова силы и средства, а по распоряжению руководителя тушения пожара – дополнительные силы и средства;
• обеспечивать в установленном порядке передислокацию дежурных смен, пожарных и аварийно-спасательных расчётов подразделений;
• взаимодействовать со службами жизнеобеспечения (это полиция, скорая помощь, водоканал, энергетики, горгаз и т.д.), в случае необходимости сообщать им о необходимости каких-либо действий с их стороны;
• информировать о выезде и обстановке на месте выезда должностных лиц;
• знать оперативную обстановку. Для того, чтобы правильно отреагировать на сообщение о пожаре, диспетчеру необходимо знать, где находятся объекты, где расположены подразделения пожарной охраны, их районы выезда, а так же их технические возможности. И именно знать, владеть информацией, а не просто знать, где ее найти – на принятие решения времени очень мало;
• устанавливать радиосвязь и поддерживать ее с пожарными расчетами – так же обязанность диспетчера;

В общем, диспетчер – это своего рода координатор во время работы на пожаре, некое связующее звено, отвечающее за своевременную и качественную передачу информации.

Помимо этого, у диспетчера много функциональных обязанностей, но основные, главные – вышеперечисленные.

В зависимости от подразделения варьируется количество вызовов – в городской части их, разумеется, не в пример больше, чем в объектовой. Соответственно, обязанности диспетчера могут отличаться – если в городской части диспетчеров стараются не загружать лишний раз текущей работой (заполнением различных журналов, к примеру), то радиотелефонисты – объектовики могут взять на себя некоторые дополнительные обязанности. При наличии всех необходимых знаний по основным обязанностям и соблюдении режима работы это вполне по силам.

Вам также будет интересно ознакомиться с информацией:

Режим работы сутки – через трое – это преимущество или больше недостаток?

Ольга

Очень распространено мнение, что это огромное преимущество, что это то, ради чего стоит здесь работать. С одной стороны, это действительно так – отработал два раза в неделю и свободен. Но это лишь на первый, поверхностный взгляд. Ну и очень многое зависит от специфики подразделения, здесь у каждой из нас будет свой ответ. Для меня такой режим – сомнительное преимущество. За годы работы я к нему, конечно, привыкла, но сутки на службе даются нелегко. Именно потому, что в моем подразделении все эти сутки, все 24 часа я работаю. У нас есть время отдыха, но мы в шутку называем его временем передыха. Это действительно время для того, чтобы просто передохнуть, перевести дух, и опять на рабочее место. Полноценно отдохнуть не удается, так как все равно реагируешь на каждый звонок, вслушиваешься, контролируешь действия подменного диспетчера.

Марина

Я согласна с Ольгой. Даже в ночное время, когда официально у нас есть перерыв на сон, уснуть не удается. У нас есть для этого все условия – отдельная комната, кровать, но даже лежа с закрытыми глазами я слышу и знаю все, что происходит в диспетчерской, я готова в любой момент вскочить и включиться в работу. Кроме того, режим сутки-через трое совершенно не значит, что трое суток я совершенно свободна от службы. Учения, тренировки, физподготовка, занятия, сдача зачетов – все это происходит в свободное от суточного дежурства время. Очень редко все трое суток отдыха полноценно принадлежат тебе, об этом тоже не стоит забывать.

Елена

Скажу откровенно, меня суточный режим работы устраивает гораздо больше, чем стандартная пятидневка. Очень он меня выручал, особенно пока дети были маленькими. Было время и на кружки детей водить, и с уроками помочь, и без больничных ухитрялись обходиться – сидели с заболевшим ребенком по очереди с мужем. Хотя устаешь очень, на работе за сутки настолько выматывалась, что приходила и по 12 часов отсыпалась. Но здоровья такой режим, естественно, не прибавляет. Через несколько лет непрерывной работы полезли болячки, все-таки трое суток отдыха дается для полноценного восстановления после колоссального суточного напряжения на работе.

Светлана

Мне гораздо проще, чем коллегам, которые высказались ранее. Я работаю в объектовой части, у нас не такой напряженный темп, как в городских частях, вызовов гораздо меньше. Поэтому наши сутки на службе – это точно преимущество. Но, конечно, суточный режим работы сам по себе не прост. 24 часа необходимо находиться в полной готовности. Даже несмотря на наличие распорядка дня, которого мы придерживаемся, нагрузка на организм непростая.

А давайте подробнее про распорядок, Вы сами его устанавливаете для себя или есть какой-то единый?

Елена

Нет, конечно, не сами. Существует утвержденный распорядок дня, в котором тщательно расписаны рабочие сутки диспетчера, предусмотрено время на завтрак, обед, ужин и на отдых. На это время рабочее место диспетчера занимает подменный радиотелефонист, и, соответственно, берет на себя его функции. Он предварительно проходит специальную подготовку, обучается, это не просто сотрудник, который вместо диспетчера сидит за телефоном, он знает, как нужно действовать в том или ином случае и как правильно отвечать на звонки, какую информацию необходимо получить…

Что значит «правильно отвечать на звонки»? Разве этому специально нужно учиться?