Жалоба на кафе в жилом доме образец

При этом указываются данные и ставятся подписи всех участников конфликта. При отсутствии жалобной книги можно написать претензию в 2 экземплярах и передать руководителю для заверения о принятии. Один экземпляр следует оставить при себе.

На рассмотрение претензий заведению отводится 2 суток.

Если для выполнения требований необходимо привлечение сторонних организаций, срок удовлетворения жалобы увеличивается до 2 недель.

При наличии контактных данных заявителя ответ отправляется письмом.

В случае отказа руководства ресторана оплатить расходы пострадавшего посетителя или исправить имеющиеся недостатки работы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Важно! Органы Роспотребнадзора проводят проверку объекта на основании полученной жалобы, но не могут обязать ресторан оплатить пострадавшему понесенный ущерб.

LJ Magazine

Указать юридическое название ресторана тоже не помешает.Образцы писем: В Роспотребнадзор:На первом этаже жилого дома по адресу шоссе Энтузиастов, д. 15/16, расположен ресторан «Кружка» (ВАО УР «Лефортово», филиал ООО «Стрелец»).Согласно п.

2.2 Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.1079-01 (организации общественного питания), при размещений организаций в нежилых этажах жилых зданий, в пристроенных, встроенно-пристроенных помещениях не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей.Согласно п.

4.6 Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.1079-01, устройство и оборудование выбросов систем местной вытяжной вентиляции не должны влиять на ухудшение условий проживания и пребывания людей в жилых домах, помещениях и зданиях иного назначения.

Система вытяжной вентиляции организаций, расположенных в зданиях иного назначения, оборудуется отдельно от системы вентиляции этих зданий.

, не так давно мы писали вот такое письмо, а перед этим на видео и фото с датами снимали особо активные моменты.есть еще частные конторы по замеру шума (только платные и смотреть нужно чтоб они с официальными органами работали) .в общем нам позвонил управляющий бизнес центром с вопросом почему мы сразу наезжаем, услышал в ответ описание ситуации схожей с Вашей и больше шума мы не слышали.перед этим другие кафе очень боялись слова прокуратура.вот текст .может пригодится Председателю ТСЖ «МАРАТА, 47-49» Едрилову А. А. от собственников жилых помещений дома № по ул.

Уважаемый Алексей Александрович! Жильцы дома ……и прилегающих к нему домов обращаются к Вам с убедительной просьбой упорядочить работу кафе-бара-ресторана, арендующего у Вас подвальное (цокольное) помещение и помещение на 2 этаже своими силами, без привлечения городских комитетов и служб надзора. Дело в том, что вход в данное кафе, ресторан, бар и окна выходят на жилые квартиры соседних домов, в вечернее, а тем более ночное время слышимость музыки из кафе-бара-ресторана усиливается в несколько раз, голоса посетителей и голоса ведущих так же звучат очень громко.

Самое главное, что с открытием ресторана на 2 этаже там систематически стали проходить шумные мероприятия с большим количеством посетителей, при этом окна всегда открывают, так как очевидно в данном помещении недостаточно хорошо работает вентиляция и отсутствуют кондиционеры.

Соответственно грохотание музыки, голосов разносятся по всему переулку, ширина которого составляет не более 8-10 метров. На неоднократные просьбы жильцов, чьи окна выходят непосредственно на ресторан и тех, кто живет дальше по переулку (но от этого слышимость шума не становится ничуть меньше, так как срабатывают физические законы об усилении звука и эха в узком пространстве. Так же и окна тех, у кого они выходят во двор, не могут спокойно отдыхать, так как двор-колодец тоже заполнен грохочущими звуками) приглушить музыку, а тем более закрыть окна, администрация кафе-ресторана либо же те, кто отвечает от их имени хамят даже пожилым людям, отвечая только одно — до 23 часов имеем право делать, что хотим.

Правда и после 23 часов работа их предприятия не прекращается, а зачастую не прекращается и шум.

Так 1 сентября 2015 года вызванный наряд милиции уже в 23.15 мог убедиться в этом. 4 сентября по совету дежурного администратора Центрального района также пришлось вызывать милицию, так как очередное мероприятие было с открытыми окнами, а работники кафе-ресторана нахамили в очередной раз на многочисленные просьбы закрыть окна и соблюдать порядок.

Когда же кафе-ресторан заканчивает работу, то начинается шум от их посетителей, которые разгоряченные спиртными напитками еще долго шумят под окнами жителей Свечного переулка. А затем уже часа в 3-5 утра начинают грохотать мусорные баки и катающиеся в них бутылки – приехали увозить мусор от кафе-ресторана.

Помимо нарушения конституционного права граждан на отдых, есть множество других нарушений.

Читайте также:  Тождество личности вместо паспорта

правила по организации общественного питания и дополнения к ним», «Сан. правила по проведению плана производственного контроля», «Гигиенические требования к срокам годности пищевых продуктов», «Закон о защите прав потребителя» и т.п.). — В интернете по-прежнему есть заказ столиков в ресторан Жирная утка, а вот о работе ресторана Макарена по данному адресу нет никаких сведений.

Поэтому в данное время вообще непонятно, что за организация нарушает кучу законов и кто там сейчас на самом деле размещается

Размещение организации общепита в жилом доме: соблюдаем санитарное законодательство

Судебная практика Как следует из Апелляционного определения Нижегородского областного суда от 04.09.2012 по делу № 33-6567, в ходе проверки соблюдения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения было установлено, что канализационные сети кафе-бара подключены во внутридомовые сети канализации.

До устранения нарушений п. 3.11 СП 2.3.6.1079-01 деятельность кафе-бара была запрещена на том основании, что они создают угрозу возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний, пищевых отравлений среди населения города. А в соответствии со ст. 1065 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) опасность причинения вреда в будущем является основанием для запрета деятельности, создающей такую опасность. Работа систем местной вытяжной вентиляции не должна влиять на ухудшение условий проживания и пребывания людей в жилых домах, помещениях и зданиях иного назначения (п.

4.6 СП 2.3.6.1079-01)

Образец заявления (жалобы) если забилась вентиляция

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ. В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086

«О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации»

, ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: — организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Жалоба на организацию общественного питания в жилом доме

2.6 санитарно-эпидем иологических правил СП 2.3.6.1079-01 площадка мусоросборника должна располагаться на расстоянии не менее 25 м от жилых домов, площадок для игр и отдыха.Мусор и пищевые отходы ___________ выбрасывается в мусорные контейнеры находящиеся в нарушение указанной нормы в непосредственной близости к дому и детской площадке двора, что кроме постоянного запаха гниения создает условия для проживания и размножения мышей, крыс и других паразитов.В данном учреждении _________________ произошел пожар, что ставит вопрос о бездействии юридического лица, нарушающего требования пожарной безопасности и влечет привлечение лица к ответственности по ст. 20.6 КоАП РФ.Факт несоблюдения организацией общественного питания норм пожарной безопасности ставит под угрозу безопасность проживания людей

Жалоба в роспотребнадзор образец на магазин под квартирой

1 указанного Закона — средой обитания человека признается совокупность объектов, явлений и факторов окружающей (природной и искусственной) среды, определяющая условия жизнедеятельности человека.К таковым факторам относятся, в том числе физические — шум, вибрация и т.п.

которые оказывают или могут оказывать воздействие на человека и (или) на состояние здоровья будущих поколений.Согласно ст. 11 указанного Закона индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.В соответствии со ст. 39 указанного Закона на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные и введенные в действие федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в порядке, установленном Правительством РФ соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Жалоба в Роспотребнадзор на магазин находящийся этажом ниже.

Руководителю Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по _________ области в городе ___________________________________ ___________________________________ от гражданки Российской Федерации ___________________________(ФИО) __________________________(адрес) ЖАЛОБА Я, ________________________(ФИО), проживаю на 2-м этаже 5-ти этажного дома по адресу ______________________.

На первом этаже дома находится магазин «_______», располагающийся по адресу _____________________. В результате проведенного в магазине ремонта под моим окном появилось вентиляционное отверстие из которого громко доносится шум вентилятора. Данный шум не прекращается ни днем ни ночью, в следствии чего у меня начались проблемы со сном, а так-же нервозность в дневное время.

Читайте также:  Ст 163 ч 1 ук рф подследственность

Согласно п.4.1 СНиП 23-03-2003, защита от шума строительно-акустическими методами должна обеспечиваться в помещениях жилых и общественных зданий применением глушителей шума в системах принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха; виброизоляцией инженерного и санитарно-технического оборудования зданий. Однако данные требования выполнены не были.

Согласно п. 3.2 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. N 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10», в жилых зданиях допускается размещение помещений общественного назначения, инженерного оборудования и коммуникаций при условии соблюдения гигиенических нормативов по шуму, инфразвуку, вибрации, электромагнитным полям.

Согласно п. 3 ст. 3 Федерального закона от 30 марта 1999 г.

N 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, Соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Согласно ст. 23.13 Кодекса об административных правонарушения РФ, нарушения ст.

6.4 данного кодекса рассматриваются Роспотребнадзором.

Так-же, согласно п. 4.6. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ №31 «Об утверждении СанПиН 2.3.6.1079-01», устройство и оборудование выбросов систем местной вытяжной вентиляции не должны влиять на ухудшение условий проживания и пребывания людей в жилых домах, помещениях изданиях иного назначения. Система вытяжной вентиляции организаций, расположенных в зданиях иного назначения, оборудуется отдельно от системы вентиляции этих зданий.

Шахты вытяжной вентиляции выступают над коньком крыши или поверхностью плоской кровли на высоту не менее 1 м.

Однако эти требования также были проигнорированы руководством магазина. В связи с вышеизложенным, ПРОШУ: 1) Принять данную жалобу к рассмотрению; 2) Провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу условий проживания; 3) В пределах своих полномочий произвести все необходимые действия для устранения нарушений и организовать привлечение нарушителей к ответственности. ___.01.2016 _____________(ФИО)

Дом №30

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, и что-то в системе ЖКХ не соответствует нормам, то ни в коем случае не бросайте это на самотек, а требуйте исправления неполадок и несоответствий.

В зависимости от формы управления домом Вам нужно обращаться ТОЛЬКО с письменным заявлением либо в управляющую компанию, либо в ТСЖ, либо в ту структуру, которая комплексно обслуживает Ваш дом и берет с Вас за это деньги. Итак, рассмотрим образец заявления в управляющую компанию про вентиляцию в квартире на примере УК ООО «Симстрой» и дома №30 по улице Полбина.

Заявление нужно составить и подписать в двух экземплярах: одно — для УК, второе — для вас, как подтверждение самого факта обращения. Директор управляющей компании или его доверенное лицо при принятии заявления должен на вашем экземпляре заполнить необходимые данные (должность, дата и ФИО) и расписаться в получении своего экземпляра. Директору управляющей компании ООО «Симстрой» Гришову В.

М. от собственника кв. №____ МКД по ул.

Во-первых, в некоторых случаях вытяжка работает в противоположную сторону – из нее, наоборот, дует вместо того, чтобы всасывать (зависит от направления ветра на улице). Это очень критичный момент, т.к. зимой во время сильных морозов из нее дует очень холодный воздух, от которого значительно понижается температура в помещении и в квартире.

Во-вторых, количество воздуха, проходящего из квартиры через вентиляцию значительно меньше нормы, из-за чего в квартире часто спертый воздух. Отговорки на пластиковые окна не принимаются, т.к.

у жильцов нижних этажей такие же окна, но воздух в квартирах свежий.

Согласно Приложению 4 СНиП 2.08.01-89 кратность из воздухообмена помещения должна составлять:

  • Жилая комната квартир или общежитий – 3 м3/ч на 1м2 жилых помещений;
  • Кухня квартиры с газовой плитой – не менее 90 м3/ч (для кухонь с 4-конфорочной плитой);
  • Ванная – 25 м3/ч на 1м2;
  • Туалет – 25 м3/ч на 1м2;
  • Совмещенный санузел – 50 м3/ч на 1м2 (для 1-комнатных квартир );

Прошу в 10-дневный срок проверить систему вентиляции моей квартиры на соответствие необходимым строительным нормам и правилам и исправить данный брак застройщика.

В случае невозможности обеспечить качество естественной вентиляции в моей квартире, прошу рассмотреть вариант использования вентиляции с искусственным побуждением в соответствии с п.4.3 СНиП 2.08.01-89. ___________ ____________ ___________________ дата подпись Ф.И.О. Заявление принял: ___________________ ___________ ____________ ___________________ должность дата подпись Ф.И.О.

Yur 03.05.2019 21:15 Опечатка в последнем предложении. вместо соответствии с п.4.3 СНиП 2.08.01-89надо соответствии с п.4.3 СНиП 2.04.05-91 Елена Мартакова 17.07.2019 14:31 В моей квартире минимальной площади в 23м кв., отсутствует естественная вентиляция. Дом 3-х этажный, кирпичный, старой постройки.

Возможно ли добиться от управляющей компании представления коммунальных услуг такого вида?

Я и в последний момент не могу понять, была ли вентиляция?

Методы борьбы, которые применяли жильцы одного из петербургских домов против кофейни, открывшейся на первом этаже, могут стать лайфхаками для горожан, которые не хотят соседства с общепитом, и бизнесменов, на чьи заведения покушаются недовольные соседи.

Читайте также:  Характеристика в опеку на студента

Бары в жилых домах — проблема для Петербурга острая. Ее удалось разрешить жильцам Баскова переулка, в процессе борьбы сейчас обитатели улицы Рубинштейна. Вонь, шум, мусор и танцы до утра — основные претензии горожан к общепиту в многоквартирных домах.

Управляющий партнер кофейни-кондитерской «Фунт изюма» Наталья Горбачева рассказала «Мойке 78» о ситуации с точки зрения владельца заведения, а также о том, кто, куда и на что жалуется из-за кафе на первом этаже, и какие законы рестораторы должны соблюдать, чтобы их заведение не закрылось.

«Наши уволенные сотрудники писали в Роспотребнадзор о якобы имеющихся нарушениях санитарных норм. Роспотребнадзор обязан отреагировать на эту жалобу и прийти с проверкой», — поделилась Наталья Горбачева.

Второй действенный способ помотать нервы владельцам кафе и поставить его под угрозу закрытия — позвонить пожарным. Установка пожарной системы обходится примерно в 250 тыс. рублей. Тем, кто решил на этом сэкономить, грозят санкции.

Даже если с пожарными и Роспотребнадзором все прошло гладко, есть нюанс, за который можно ухватиться. Есть требование пожарной инспекции, которое идет вразрез с требованием Роспотребнадзора. Последний считает, что юрлицо не должно иметь выхода в жилую зону. При этом пожарные требуют наличие двух выходов из помещения с посадкой свыше 30 человек.

«Пожарные — самый короткий путь к выселению», — уверена Наталья Горбачева.

Еще один повод вызвать проверку — наличие вытяжки и ее работа. Запахи с кухни — одна из основных жалоб петербуржцев. Жалуются и на дым кальянов. Вытяжка должна быть либо в виде свечки снаружи здания, либо в старом фонде — протянута специальным рукавом через камины. «Свечи» на исторических зданиях требуют согласования.

Четвертый способ — нажаловаться на вывеску ресторана или кафе на фасаде. В центре почти каждый дом находится под охраной КГИОП как памятник. Согласовать вывеску — дело сложное.

«Если пожаловаться в Комитет по печати, то несогласованную вывеску снимут. Вывеска — это наказание деньгами, но не закрытие заведения», — уточняет Наталья Горбачева.

Ее кофейня не предлагает алкоголь, поэтому у нее нет алкогольной лицензии. А вот проверка такой лицензии — еще один способ создать проблемы ненавистному заведению. До сих пор некоторые кафе умудряются работать без таковой.

Пятый способ — вызвать полицию и пожаловаться на шум. Громкая музыка после 23.00, танцы и ор — прямой повод для звонка правоохранителям. В этом случае владелец должен предупредить персонал и гостей: танцы и музыка — строго до этого времени. После заведение продолжит работу, но уже без музыкального сопровождения.

Проблем заведению могут подкинуть и курящие гости, если они устраиваются под окнами жилых квартир и дымят в комнаты.

По словам Натальи Горбачевой, закрыть заведение — не приоритет органов власти, так как это потеря потенциальных налогов. Их задача — добиться, чтобы работа общепита соответствовала закону. Предпринимателям всегда дается время на исправление недостатков и нарушений.

«Проще и дешевле привести все в порядок. Это может быть не так быстро, но все эти проблемы появляются из-за наплевательского отношения собственника к соседям и гостям», — уверена Наталья Горбачева.

Наталья Горбачева рекомендует тем, кто воюет против кафе или бара, пообщаться с собственником. Работать по закону — в его же интересах, так как простой — это ушедшие в никуда деньги за аренду помещения.

Сегодня на заседании в офисе уполномоченного по правам человека Саратовской области Татьяны Журик обсуждали проблемы, связанные с объектами предпринимательской деятельности, расположенными в жилых домах.

Было сказано, что население часто жалуется на кафе, бары и парикмахерские на первых этажах многоквартирных домов, на громкую музыку, антисанитарию, драки рядом с питейными заведениями, перестройки внутри зданий.

Представительница Роспотребнадзора Наталья Медведева сообщила, что большое значение имеет то, как сформулирована жалоба. Если она адресуется конкретно в адрес предпринимателя или организации, то сотрудники Роспотребнадзора реагируют и бизнесмены несут ответственность.
Решения о наказании виновных, приостановлении деятельности принимают суды, напомнила Медведева.

При этом, по ее словам, часто жалобы горожан не обоснованы: "Люди истерически возмущаются, когда на первом этаже только начинается подготовка к организации кафе или пекарни. Пишут и звонят: "Там будет черте-что, разберитесь!" Но мы не можем вмешаться, если нет как таковой деятельности. Плановая проверка может проводиться не ранее, чем через 3 года после начала предпринимательской деятельности. Внеплановая проверка может проводиться по жалобе и раньше — но не из-за шума, а по качеству работы и услуг".

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector